近年来，随着我国金融体制改革的稳步推进和四大商业银行股改上市，各家银行都把国际业务作为参与国际化竞争、提高业务外向度的重要举措。虽然我行在外汇业务市场上占有一席之地，但应清醒地认识到我行国际业务起步晚、金融产品少等劣势，唯有加快金融创新，丰富金融产品，了解客户，以人才为本，才能进一步发展与完善我行国际业务，把我行的国际业务推上一个崭新的高度。
一、应对客户需求和市场变化，加强客户资源深度开发，提高优质客户市场份额
1、挖掘客户潜力，提高跨境人民币业务影响力。市行与支行的联动营销，开展外贸企业跨境人民币结算等形式的研讨会，通过研讨会的召开，与各优质客户面对面探讨跨境人民币结算业务及汇率方面的相关问题，了解客户金融需求，充分挖掘客户潜力，密切银企双方的关系。同时根据不同客户的特点设计有针对性的服务方案，满足客户集中高效管理资金的需求，从而扩大我行跨境人民币业务的影响力。
2、加大宣传力度，积极拓展结构性存款业务。以重点优质国际业务客户为依托，实施各营销部门联动营销策略，从整合人民币业务资源和结构性产品理财资源入手，在现有存量客户中筛选本外币存款余额较大、理财兴趣浓厚的公司、机构法人客户作为重点营销对象，反复与客户沟通、营销，并加大产品宣传力度，提升客户对该产品的认知度，努力扩大该业务的覆盖面。
二、提升服务，倡导创新，提高产品创新能力。
随着外向型经济的快速发展。国际贸易的交易形式多样化、风险隐蔽性强的特点越来越突出。客户除了对国际业务操作时效性、专业性有较高要求外。对规避汇率风险、保值增值等方面提出了新的服务需求。这就要求我行利用广泛的信息渠道、高效安全的网络、便捷的业务处理系统和专业优势为客户提供差别化服务。积极推进产品和服务创新，分别提供业务避险、提高效率和保值增值等方案，满足客户需求，实现银企“双赢”，增强对客户的吸引力，提高市场竞争力。
三、加强国际业务人才培养与考核倾斜
1、加强学习，提高技能，为国际业务发展提供人力储备和智力支持。国际金融领域新知识、新工具层出不穷，外汇业务的专业性、政策性又很强，不抓紧学习就无法适应国际业务的发展需要，无法对业务发展提供及时有效的工作支持。鼓励员工积极学习外汇业务、外汇政策、议价定价等知识和营销技能，尽快建立起一支素质优良、人员稳定、技能全面的国际业务员工队伍。为外汇业务发展奠定人才、智力基础，推动国际业务发展。
2、加大投入，努力打造国际业务发展的长效机制。为加快外汇业务发展。应在战略性费用和业务拓展费用的配置上给予倾斜，加大对国际业务的投入力度。同时，进一步完善考核激励机制，加大国际业务相关指标在综合考核中的比重、制定专项考核办法、条线买单垂直兑现办法等，引导各级机构和负责人重视国际业务、加快发展国际业务。具体工作中一方面要对为国际业务做出较大贡献的员工加大激励力度，拓宽国际业务人才的发展空间，另一方面对综合收益高的客户采取客户联谊、业务研讨等方式予以激励。以此促进国际业务的持续快速发展。
四、强化管理，控制风险，保证国际业务的健康快速发展
外汇业务面对国际、国内两个市场，交易形式日趋复杂，在加快业务发展的同时，要把风险管理作为一项重要工作常抓不懈，认真执行监管部门和上级行制订的各项外汇业务管理和操作规程。防范市场和操作风险。强化对外汇业务风险研究，探索建立符合外汇业务特点的风险评价体系和风险预警机制，为外汇业务经营管理决策及风险控制提供信息支持，逐步形成外汇业务风险防范的有效机制。提高外汇业务风险管理的科学性和有效性，促进外汇业务的健康发展。
