第三，要采取多种形式鼓励职工多提合理化建议。在职工代表大会上，如果是死气沉沉，或者偶尔有一些干部对领导说一些歌功颂德的话，那么，不仅说明这个单位的职工的思想和情感受到了极大的压抑，而且还说明了这个单位的领导患有严重的“自闭症”；如果在会上职工能够畅所欲言，毫无顾忌地表达自己的想法和看法，那么就说明这个单位有发展的潜力，有振兴的希望，有向新的起点冲刺的基础。职工的哪些意见是合理的，哪些意见是不合理的呢？有些愚蠢的领导会认为职工的每一条意见都是不可取的，在他们看来，职工的水平太低，层次太低，说话不讲分寸，议事有偏原则，提出的意见有的也太离“普”了；有些聪明的领导则认为职工的每一条意见都是合理的，在他们看来，尽管有些意见的原则性不是很强，尽管他们看问题还缺乏一定的高度和深度，尽管有些问题一时还难以解决，但是，职工能提出自己的见解，总是一件大好事，有些意见或多或少地会对领导的正确决策提供帮助，从职工的意见中受到启发能提高领导者的领导艺术。在银行的业务运营过程中，除了大张旗鼓地召集职工代表大会以外，让职工提意见的方式和方法有很多。可以召开职工座谈会，可以从部室负责人的汇报中了解职工的思想动态，可以主动找职工谈话，还可以利用带领职工到企业调查的机会，与职工交谈。作为农业银行在各级行长职位上的领导人，只有留心和留意职工在想什么和干什么，只有对职工的合理化建议和必要的监督积极采纳和热烈欢迎，才能不断地修正自己的缺点和错误，以矫健的步伐迈入新的起点。
第四，要促进现代建行理念与传统教育观点的有机融合。农业银行的现代建行理念是：至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐；传统的教育观念是对同志要温暖，对工作要热情，对缺点和错误要冷酷无情。两种观点虽然各有不同，但都离不开人。事期人而成，人谋事益精。没有人什么事也做不成，人们认真办事必能出成果。发挥人的主观能动性，无论从哪一方面说都是十分必要的。诚心地服务客户，需要劳动者提高自己的道德水准；取得业务经营成果，需要劳动者付出辛勤的汗水；构建和谐的经营环境，需要劳动者搞好对内对外的团结；对待同志的温暖，需要劳动者的爱心；对待工作的热情，需要劳动者的努力；改正缺点和错误，需要劳动者的勇气。所有这一切，都必须以人为本。离开了这个根本，一切都无从谈起。人的行为是受思想支配的，人的思想又是千变万化的。因此，在对劳动者的教育中，既要有现代的超前意识，也要有传统的教育方式。要使两种不同的教育发挥同一种作用，那就是把农业银行的每一个劳动者都培养成乐于奉献的人。
第五，要加强领导者与劳动者之间的心灵沟通。职工，既是工会组织中的职工，更是行长领导下的职工。要调整和改善领导与员工的关系，领导者就要主动地接近员工，与他们交真心朋友。经常地与职工交心谈心，加强领导与员工之间的心灵沟通，是调整上下级关系的一剂良药。领导者在员工中的威信，不仅仅是操作权力，而更应该注重自己的亲和力。你与职工讲实话，掏真心，交实底，职工不仅会将自己的想法和意见和盘托出，而且还会全身心地投入到你所安排的工作中去。有些银行的领导，官位不大，架子不小。整天里高高在上，自以为在他那一块小天地里，可以自立为王，唯我独尊。这些人还时常埋怨班子成员不能主动地与他搞好团结，职工也不大服从他的管理，却很少从他自身找原因。问题的关键不是领导者信不信任哪一个员工，而是领导者能不能取得员工的真正信赖和信任。要提高领导者的非权力约束力，就要看他能不能主动地拆除横在领导与职工之间的那道“墙”，是不是消除了职工对领导敬而远之的那种心理障碍，有没有在驾驭职工与尊重职工之间找到那个结合点。可以说，加强领导者与劳动者之间的心灵沟通，既是一种工作方法，也是一门领导艺术。
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