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浅谈如何做好基层网点案件风险管理工作

时间:2012-05-15 12:42:16  来源:银行界网  供稿单位:建行山西晋城陵川支行  作者:张建军

    作为支行纪检特派员兼风险经理,其最主要的职责就是教育、检查和监督,做好了,做实了,本网点可能出现的风险就会减少、业务操作就会合规,案件就会远离!在频繁的柜面业务操作中,只有每一人做到了在岗位严履职,风险和案件才会远离我们身边。身在最基层网点,大家都是规章制度的执行者,把复杂的事情简单化,思路就会清晰,目标就会明确。所以,就纪检特派员兼风险经理本职而言,我想只要认真做好教育、检查和监督等工作,风险防范、合规经营、案件防查的目标就会逐步实现。

    一、关于教育的方式、方法。作为特派员兼风险经理要懂业务,知道哪些环节是重点、哪些操作最容易发生差错,才能有效地发挥其作用。

    在教育过程中要结合实际,采取最实用的方式和方法引导大家进行业务学习。目前,在本网点,最实用的方式就是利用好晨会和班后会这两个平台,在晨会中利用5-10分钟进行学习,积少成多,保证业务学习有足够的时间;采取的方法就是时刻关注柜面业务操作中出现的问题和关键风险点,以及上级行下发的各类预警、检查、稽核通报等“现身说法”,用实例对照学习,在实干中进行体会,快速、有效地掌握业务操作要点。比如对柜员业务操作时存在疑问,以及省分行反馈下发的柜面业务预警信息等,引导大家融会贯通,一点一滴地逐个掌握并精通,从而有效地提升网点整体业务操作的标准化、流程化水平,降低操作风险出现。

    二、对检查、监督工作的一些认识。
    一是通过多年的工作实践,在实施检查时,按部就班的实施检查只会让有心之人有可乘之机,我们规定固定每周一次,但是不固定时间,采取突然检查的方式,取得效果非常明显。体现在,检查的频度、内容完全符合了内控制度要求及各条线、各部门的检查要点,被检查者(各柜员)开始不适应,但经过长期固化检查整改,促使其在操作上走向规范并加以固化,逐步会形成良好的操作习惯和规范的操作流程,有效地提升柜面业务操作的合规性,增强网点风险防范能力,降低案件出现的概率;

    二是改变检查方式,充分利用监控设备实施非现场检查。通过回放不同时间段的录像资料,对发现的诸如:授权不实、离柜不退屏,印章不上锁保管、现金柜员不双人封箱等不良现象,组织全行员工进行现场观摩,通过开展针对性的讨论,起到提醒和引导柜员规范操作的良好习惯,达到杀一儆百的效果,督促其整改,实践证明,效果良好。

    三是在规范操作时,要处理好产品营销与规范操作之间的矛盾,产品营销的特性就是要快速、及时地完成,而合规操作往往会制约着产品营销过程,我们就是要通过学习,精准把握业务操作细节和要点,快速、准确地完成业务处理流程,从而达到营销与合规的相统一。在这一点上,合规操作是前提,产品销售是目标,两者关系是服务与被服务的关系。

    四是纪检特派员最主要的职责是监督,在监督环节中,主要对象是驻在行及其全体员工。监督重点是驻在行领导班子及负责人,特别是基层机构及网点的主要负责人。监督检查驻在行及其员工遵守国家有关法律、法规和建设银行规章制度情况。重点监督驻在行领导班子特别是主要负责人执行党和国家金融方针政策、上级行决策决议、依法合规经营情况。监督检查驻在行领导人员尽职尽责情况。监督检查驻在行领导班子成员及其他员工廉洁从业情况。密切关注驻在行领导班子成员及部门负责人的思想和行为动态,密切关注驻在行是否发生或隐藏着案件,是否存在严重违规问题或重大风险隐患,从源头上遏制风险案件的发生。

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