对每位基层行行长来说，既要忙业务营销、抓优质服务，又要强化内控、防范案件，可谓是任务重、责任大，常常是千头万绪理还乱，一天到晚忙得不亦乐乎，却不一定都有很大的收获。笔者认为，基层行的兴衰成败，有赖于包括行长在内的全体员工的共同努力。基层工会是工会工作的主战场，只要把大家的事情办好了，把大多数员工的困难解决了，群众的积极性自然调动起来了，行长的工作也就好做了。简而言之，也就是把工会基层组织的作用发挥起来，往往就能起到四两拨千斤的效果。现就基层行如何开展工会工作，并使之发挥积极作用，谈几点自己的看法：
一、提高认识，高度重视工会工作
各级工会组织，是党联系群众的桥梁和纽带。加强基层工会建设，是推动构建和谐社会企业劳动关系的着力点，也是工会扩大覆盖，增强工会凝聚力的关系所在。随着银行股份制的改革，银行越来越重视营销、防控和创利。由此，有的基层行领导认为工会工作不重要，工会组织可有可无；一些兼职工会干部因兼职多、工作忙，无暇顾及工会工作；也有些工会干部想办事却难求领导支持，想干事却因财力有限难求资金支持，想成事却因职能限制难求资源整合；还有不少员工把工会当作福利组织看待，把工会组织当作政治组织、维权组织的少，致使基层工会工作边缘化，基层工会组织似乎成了摆设。而如何搞出自身特色，使之生气勃勃地发挥工会的服务、维权、正向引导、桥梁纽带、组织教育、凝聚激励等作用，使广大员工从自己的切身感受中，激发起更高的政治积极性和劳动积极性，也就无从谈起了。而员工之间思想沟通少，各自为阵，人心不齐，未能形成一股合力，业务难以有效开展等问题的出现也就在所难免了。因此，基层行领导要在活动经费、活动时间上对工会工作给予大力支持，保证工会工作的正常开展。
二、面向群众，选好工会积极分子
要活跃基层工会工作，就必须建设一支不脱产的、热心为员工服务的工会积极分子队伍。积极分子同员工群众朝夕相处，最了解群众的情绪、意见和要求。通过积极分子，才能把各项工作扎根在群众之中。基层行领导对积极分子要多加培训和指导，使之成为组织动员员工的能手、协调劳动关系的专家、关心服务员工的模范。
基层工会的许多活动，都要在工会小组里落实，从小组做起。工会小组犹如工会的细胞，细胞有了活力，基层工会工作就能朝气蓬勃。加强工会小组的重要环节在于注意选好工会小组长。此人要有较强的综合协调能力、团结力、影响力和号召力，善于整合和调动支行工会、机关其他部室、行外单位等的资源，广泛赢得各方的支持，工会工作就有了可靠的政治保障、资金支持和资源保证，能以帮助人、教育人、鼓舞人、造就人、关心人、促进人为已任，有强烈的使命感，热爱工会工作，将基层网点当作自己的家，甘愿做员工的贴心人、代言人、带头人，努力使工会小组成为团结互助、建设两个文明的战斗集体。
三、开展活动，营造和谐向上、轻松愉快的环境
“活动产生活力，活力凝聚人心。”基层工会之所以受到员工的欢迎，真正的原因还在于它能有效的组织员工开展各项活动，丰富大家的业余文化生活，让员工在工作劳累之后，能够彻底放松心情，快乐生活。因此，可以围绕中心工作，开展一些全员参与、主题鲜明、内容丰富、形式多样、充满创意的活动，让员工在业务发展中收获快乐。
除了动员员工积极参加支行组织的 “三八”节踏春旅游、为女员工办理健康保险、文艺汇演、员工体检、参观学习、拓展训练、篮球友谊赛、银企联欢会、有奖征文等活动外，可以组织家属联谊会、群众性歌咏比赛、乒乓球赛、下棋比赛、拔河比赛、跳绳比赛、踢毽比赛、登山比赛等多种形式员工喜闻乐见的文体活动。
还可以分期分批组织员工利用休息日开展了系列休闲活动，如垂钓、短途景区一日游、员工故乡游等。这些活动，花钱少，深受员工喜爱，既丰富大家的业余文化生活，也在潜移默化中陶冶员工求实上进的情操、增进员工之间的友谊和了解，减缓工作压力，又凝聚人心，鼓舞士气，打造团队精神，激发员工的工作潜能，使员工始终保持奋发有为的精神状态、昂扬旺盛的工作激情，推动工作快速发展。
四、倾心相助，真情关爱暖人心
工会组织对员工不仅在工作上要给予真诚的指导和支持，更要在生活上给予热情的关心和帮助，切实承担起“第一责任人”的职责，坚持“六必访”制度，即对困难、病伤、生育、婚丧、家庭有纠纷、员工本人和家庭发生重大变故的员工一定要上门看望和慰问，做到知冷暖、察安危，把党和银行的温暖送至员工中，把工作做到员工的心坎上。要把“营造和谐氛围，服务全局工作”作为工会工作的重点，把员工的思想情绪作为“第一信号”、把员工的呼声作为“第一选择”、把员工的需求作为“第一考虑”，以“关心人、理解人、尊重人、鼓舞人”为出发点，尽全力为员工办实事、解难事、做好事。
通过与员工亲切交谈，了解员工思想问题和实际困难，针对员工关心的焦点问题、热点问题进行答疑解惑，解决其后顾之忧，使员工倍感温暖；解决全体员工的午餐问题，让员工按时吃上卫生可口的饭菜，保证了员工的身体健康；积极为员工派送婚庆和子女升学等礼物，让员工深深感受家园文化、亲情文化的舒心和温馨；如期而至的生日蛋糕、鲜花和贺卡，使广大员工产生对大家庭的归属感和对建行培育、造就的感激之情；“双节”送温暖活动，不让一个困难员工遗漏在工会的视野外，使之成为联系员工家庭、了解员工生活的渠道。只要把建行所需、员工所急、工会所能的事情办好了，员工的企业向心力就会增强，企业文化建设的“凝聚力”也得以提高。
五、以人为本，做好思想政治工作
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是构建和谐社会的一项重要保证。随着改革开放的不断深入，企业员工的思想观念、精神面貌、道德水准和行为方式也发生了深刻变化，他们不仅希望能享受到更好的物质生活，还希望得到应有的尊重和理解。而现实状况是员工工作压力大，身心疲惫时会对银行产生抵触心理，若能适时地开展思想政治工作，就能稳定员工情绪，使之释放压力，缓解矛盾。
既然人是决定生产力的重要因素，那么企业思想政治工作就要注意以人为本，激发人的积极性、创造性，使每个员工都能最大限度地发挥潜能，实现自我价值，创造工作佳绩。工会的重大责任就在于使中间、后进员工同先进员工联结起来，共同进步。因此要培养和树立先进典型，引进先进经验，用先进典型的模范事迹和高尚精神感染企业的干部员工，使大家学有榜样，赶有目标，形成比学赶帮超的向
基层工会要把思想政治工作渗透到各项工作中去，坚持“七必谈”制度，即对旷工缺勤、效率降低、思想波动、闹不团结、员工工作变动、刚入行的员工、员工完不成工作任务必谈。通过启发、吸引、说服、诱导的方法，采取谦虚、诚恳、耐心的态度，开展谈心、家访、对话、民主生活会等形式，把握他们的思想脉搏，开诚布公地交换意见，交流思想，消除隔阂，化解矛盾，增强团结。让员工在交流讨论中提高自身的思想政治素质，使员工精神进一步充实，思想进一步升华，工作积极性、创造性进一步提高，员工的主人翁精神就会激发，从而不遗余力地贡献自己的才华与精力。
六、培训学习，提高员工的综合素质
在深入开展“创建学习型银行，争做知识型员工”活动中，要强化工会教育职能，教育广大员工懂得“学习是前进的基础”，要求员工把学习当成求进之本，坚持网点晨会学习、班后学习、每周学习等制度，为员工读书学习提供良好的管理平台。在生活中，领导和员工之间，员工与员工之间，不分职务高低、资格老少、能力大小，都一视同仁，互相学习、和睦共处，平等对待，共同营造学习氛围。
在内容上，一方面要学习党和国家的方针政策、时事政治，提高政治觉悟；另一方面要加强金融新产品、业务操作新规章、风险防控新法规的学习培训，牢固树立终身学习理念，广泛开展职业道德教育活动及“三个代表”学习教育活动，努力培养员工的爱岗敬业精神和奉献精神，使员工树立正确的人生观、价值观；开展员工读书自学、岗位练兵、技能培训、业务交流、专题讲座等活动，有效提升网点的业务水平和技能。
如在工作之余，采取形式多样的教学活动，结合创先争优、创建“青年文明号”和“双零”活动，深入地开展“一帮一、一带一”的练技能、提素质的活动，通过练打字、输百张、识假币、强操作，从而促进员工在日常工作中积极练、主动钻，不断提高员工基本操作技能，鼓励他们在劳动竞赛中取得名次，实现“要我练”向“我要练”的方式转变，全面提高员工的综合素质。
七、民主管理，做在岗员工的“保护神”
要想让客户对银行的服务满意，必须先让员工感到满意，要想让客户时时处处得到尊重，必须首先尊重自己的员工。而维护员工合法权益是工会的基本职责。只有积极引导员工参政议政，表达和维护员工的合法权益，把广大员工的积极性、创造性保护好、引导好、发挥好，才能完成党交给工会组织的历史使命，才能不辜负广大员工对工会组织的殷切期望和要求，才能取得员工群众的信赖。
工会组织要做好维权工作，必须能参与企业改制、薪酬管理、员工培训奖惩等有关员工利益工作的讨论。应就阶段性和长远性工作，以平等、友善、热情的姿态，倾听员工呼声，征求群众意见和合理化建议，要及时与支行工会沟通情况，反映事关全行工作的重点、热点、焦点问题，特别是关系员工群众切身利益的问题，在促进全行业务发展的同时，努力保护每一位员工的切身利益，做员工维权的靠山，让员工共享发展成果，实现银行和员工互利共赢，从而使员工群众心气顺、干劲高，员工队伍稳定，民主、团结、和谐、奋进的工作氛围越来越浓，凝聚力越来越强，形成一个强有力的战斗堡垒。
