在深化农村金融改革的今天,塑造现代化农村金融机构的公众形象是市场经济对农村信用社宣传工作提出的崭新课题。作为农村金融的主力军,农村信用社要想在市场竞争中立足并不断发展壮大,必须以一种全新的理念,从宣传工作重心外移、宣传主阵地把握、宣传管理体系构建等方面卓有成效地开展品牌建设和文化宣传工作。
宣传工作对增强信用社知名度、提升市场份额,增强员工归宿感、自豪感、敬业精神能起到很好的促进作用。但长期以来,重业务发展轻宣传报道的思想在农村信用社根深蒂固,当前农信社宣传工作还存在一定的问题。
思想认识不到位。不少员工对于宣传工作认识片面化,认为农村信用社作为业务部门,只要专心把业绩搞上去就行,宣传则是可有可无的,同时没有把宣传工作与企业文化建设联系起来,从而忽视了企业宣传的功能,将企业宣传游离于经营管理之外,导致农村信用社宣传工作走入误区。
重视程度不足够。部分信用社没有充分认识到宣传工作在推动业务发展中所取到的重要作用,对宣传工作的地位、作用认识不够,重业务经营轻宣传报道、调查研究的思想较严重。一度导致宣传工作只是走走过场,应付检查。
宣传手段跟不上。目前大部份联社、信用社均没有设立专门宣传机构,没有明确专人负责宣传及调研工作,宣传形式因循守旧,没有开拓创新意识,往往是条幅在门前一扯,只是停留在“挂挂横幅、喊喊口号”等表面宣传上,却没有把宣传工作提高到企业文化建设的高度上来看待,宣传过程比较被动,走过场、走形式现象严重,甚至只是单一的应付上级检查,宣传方法和力度肤浅。
宣传内容太单一。现实中不少信用社所搞的宣传活动往往缺少信用社行业特色,缺少本单位、本地区的创意、陷于内容单一、低水平重复怪圈,既收不到效果又浪费金钱,不能有效的激发员工参与热情及市场活力。
当前,农信社改革发展不断深入,作为农村金融主力军的农村信用社要想在市场竞争中立足并不断发展壮大,必须重视和加强宣传工作,切实打造农信社自身品牌,不断提升自身形象。
思想认识要提高。一方面各级主管及基层信用社负责人要充分认识到宣传工作是一项经常性的工作,树立长期抓的思想,要做好一手抓业务,一手抓宣传,做到经营管理与宣传工作齐抓并举。另一方面要积极创设良好的社会氛围和舆论环境,注重农信社品质的培养,改变社会大众对农信社“土里土气” 的形象的认识。这就要求我们首先要使职工充分认识自己的单位,激发员工热爱农信社的激情,从而通过各种渠道展示信用社的亮点,提高各种机会在公众心目中留下良好印象。
宣传组织要加强。各级农信社应明确一名业务精通,熟悉政策和宣传知识的领导主抓宣传工作,成立宣传机构负责具体工作,分管领导应对信息宣传工作明确指导思想和工作要求,经常了解宣传工作开展情况,掌握宣传动向,及时帮助解决宣传工作中存在的实际问题,定期组织交流、培训、调研活动,可把信息宣传工作纳入业务工作目标考核体系,大力动员信用社各营业网点人员参加宣传,让宣传成为一种习惯。
宣传形式要多样。既要开展集中性大规模宣传,又要抓好分散性小规模的宣传,要充分利用各节假日、重大会议等有影响的社会阵地对农信社各项业务开展重点宣传,在主流媒体上展示信用社的新变化,积极参加国家、省市各类大型活动,在国家、省市一些大型活动上露相并争取好成绩是最好的宣传方式。同时要利用电台、电视台、报纸、杂志等进行文字或形象宣传,也要通过标语、传单、宣传栏、公交站牌、高速路口广告牌等做好广告性业务宣传。另外在宣传对象上要多层次。既要面向广大农民群众,也要面向党政干部、知识分子、个体工商户等,要充分发挥农信社点多、面广的特点,搞好群众性宣传活动。应充利用当地农信社员工“坐地户”的优势和村村进行广播的有利条件,对广大农民进行广泛宣传,不能留下任何空白点。
宣传思路要创新。创新是永恒的主题,是做好新形势下宣传思想工作的力量源泉。首先要勇于创新、善于创新、勤于创新,要不畏艰难、敢为人先,勇于打破常规,革除陈规陋习,树立开拓精神;要讲规律,坚持一切从实际出发,尊重传统,重视经验,在继承的基础上出新意、求实效;要坚持常创常新、再创再新,工作不息、创新不止。只有坚持不懈地创新,宣传思想事业才会枝繁叶茂、硕果累累。其次要在方法和手段上创新。积极探索新方法、新手段,用新办法解决新问题。要善于运用科技成果,不断扩大宣传思想工作的覆盖面和影响力;要善于运用法律手段,逐步推动宣传文化事业管理走上法制化和规范化的轨道;要善于运用互联网络、手机短信息等新兴阵地,积极抢占意识形态工作的前沿和制高点。
宣传队伍要壮大。一是大力加强信息工作队伍的思想政治建设,通过集中教育和强化培训,引导和教育宣传工作人员牢固树立不计名利、甘于奉献的宗旨观念,以良好的精神风貌扎扎实实地做好宣传工作。二是集中培训,对选定的宣传人员采取点名调训的办法,开展集中和分片相结合的岗位培训。要定期或不定期地举办宣传写作知识培训班,提高农信社的宣传写作知识水平。
优质服务是关键。农信社的宣传固然重要,但是无形的宣传更加不能忽视。良好的金融环境和优质的服务至关重要。农信社点多面广,机构网点遍布城乡,广大一线柜员处在农信社阵地的最前沿,统一的标识、统一的服装、佩戴工号牌、微笑的服务、规范快捷的操作能充分显示信用社的服务宗旨及理念,展现信用社良好的社会形象,增强广大客户对农信社的认知度,从而达到最好的宣传效果。