执行力既是深化改革、加快发展的动力源泉,也是提高核心竞争力、实现战略目标的关键因素。当前农信社正处在改革转型发展的关键时期,也是信贷管理工作面临重大变革和加快有效发展的机遇期。做好当前信贷工作,发挥好金融支农主力军作用,促进经济增长,任务艰巨,意义重大。信贷员在信用社承担了营销的中坚力量,同时掌控信贷质量的关键角色,对信用社长远发展起着生死攸关的作用。提升信贷员的执行力,打造农信特色的执行力文化,真正实现赢在执行,华丽转身成为摆在当前农信社面前的一项重大课题。
思想观念要转变。执行力就是核心竞争力,没有执行力,再远大的目标也永远只是“空中楼阁”;再完美的制度也会成为“一纸空文”;再好的思路和措施也只能是“纸上谈兵”。一是提高思想认识。要树立“接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满”的观念,积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,营销贷款、严格管理、盘活不良,对上级作出的决定、部署的工作,要“没有任何借口”主动接受,自觉行动,确保落实到位。二是提高责任意识。农信社经营的商品是“货币”,信贷员只有切实增强责任意识,树立起强烈的责任意识和进取精神,克服不思进取、消极应付、得过且过的心态,要认认真真,不折不扣,尽心尽力履行自己的职责,把握农信社的生命线,把农信社信贷资金当做自己的钱去管理,做好每一笔信贷资金的发放和管理,切实提高农信社信贷资产质量。
学习教育要强化。一是要加强党建工作和思想政治工作,增强凝聚力,形成坚强的战斗堡垒。要加强思想教育,使信贷员有所为有所不为。要疏通工作传导机制,每制定一项制度,每布置一项活动,针对信贷员群体的特点,要做好及时的分析、沟通、疏导,使他们了解政策意图,明确努力方向,提高执行力。通过有效沟通,有利于形成上下一致,同心协力,共同发展的工作局面。二是加强“三观”教育,树立正确的人生观、道德观、价值观,引导他们把个人目标与集体目标联系在一起,正确处理好个人与集体的关系,实现良性互动。三是强化学习培训。实行信贷员考试上岗制度,切实推进专业化信贷队伍建设。开展形式多样的培训,侧重于培训信贷员业务能力和风险识别能力。在培训内容上,除了传统的业务知识培训外,还应加强宏观经济政策、经营理念、营销策略、管理方法和法律法规等多方面的培训。在培训方式上采取自身培训和派出培训相结合。一方面加强内训师建设,主要培训各种业务及产品知识,另一方面邀请外部经济、营销、法律等方面的专家进行集中授课,积极开展案例分析及经验交流等方面的教育,切实提高培训效果。
服务理念要创新。信贷员要切实树立“以客户为中心”的服务理念,市场和客户需要什么产品和服务,我们就设计和提供什么产品和服务,要将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实,要逐步将信贷业务从后台移向前台,公开贷款受理流程、公开贷款办理须知、公开贷款定价办法。做到业务受理有窗口、跟踪服务有责任人、审查审批有时限,彻底根除那种“高高在上,坐等上门,人必求我”的不良思想。
信贷管理要严格。信贷工作从贷前调查、贷款资料申报、发放贷款、贷后检查到最后把贷款收回才算完美划上句号。信贷政策是一个面广、理论性强、长期性、系统性、复杂性和宏观性的概念,具体怎么去把握政策,把政策执行到具体信贷业务工作中,同时又要把控风险,那就对信贷工作提出了更高的要求。面对不同的客户,不同客户从事不同的行业,经营不同的产品等,对他们进行授信,授信额度的差异都要进行细分,不能一概而论,不能大同小异。要对客户、行业、产品、授信进行细分,具体到精细化管理,才能有的放矢的各个把控风险,提高贷款质量。细节决定成败,只有掌控细节,执行细节,贯彻细节,才能提升自身的竞争力。
激励考核要有效。一是加强规章制度建设,建立健全业务运行机制、问责机制和退出机制建设,切实做到激励有力、约束有效、违规必查、违法必究。坚决杜绝“人情贷款”“压力贷款”和“关系贷款”,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”,始终做到阳光办贷。二是制定科学考核制度。要在广泛征求信贷员意见的基础上出台一个广泛认可的考核制度,体现公平与公正,做到严格考核,及时兑现。三是健全激励约束机制。除物质激励外还要适当给予精神激励,主要通过表彰、外出培训、晋升等途径,提升信贷员的工作积极性。