思想政治工作只有紧跟时代步伐，在继承中不断创新，才能有发展。做好当前基层银行的思想政治工作亟须嵌入人文关怀的新理念，探索并构建尊重、关爱、疏导、民主的思想政治工作新模式，这既是理念创新，也是方法创新。
一、实施人文关怀重要性
（一）实施人文关怀，是以人为本的内在要求。
在具体工作和日常生活中确立尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人的人文精神，是以人为本的内在要求。“以人为本”是思想政治工作的根本宗旨。它要求在基层银行的中心工作中，一方面要注重对员工本身的关心，尊重理解他们、肯定激励他们、关心帮助他们,另一方面还要实现“员工与银行同奋进、共发展”的理想境界。就此而言，“人文关怀”不仅是以人为本的有机组成部分，也是深入贯彻落实科学发展观和“三严三实”的具体体现。一家企业，只有坚持以人为本的思想，才能保持与时俱进的发展活力。
（二）实施人文关怀，是思想政治工作发展的必然要求。
在以往的思想政治工作实践中，指导思想和内容方法都存在一定偏差和缺陷，没有明确以人为本，多侧重于对“物”的创造和对“事”的推动。在对员工主体地位的尊重方面、在促进他们的全面发展方面，还体现的不够明确、不够自觉、不够注重，这也是思想政治工作时而效果不那么明显，作用不那么突出的一个重要原因。思想政治工作的生命力，在于它对事业发展和员工的成长所起的作用，其活力，则在于与时俱进，因时而变，因势而进，创新发展。在思想政治工作中注重人文关怀，使思想政治工作在指导思想上更为明确，在内容、形式上更为丰富完整，在方法上更为科学有效，是思想政治工作的创造性发展。
二、实施人文关怀的有效途径
首先应当明确，强调人文关怀，并不是要否定过去开展思想政治工作的方法和经验，该坚持的一定要继续坚持好。强调人文关怀，在今后的实际工作中，就要突出做好，使之成为新形势下思想政治工作的主要内容和主要方式方法。具体工作中，应做到以下“五有五注重”：
（一）有教育引导，注重即时性
人具有双重本性，要求我们必须加强对员工及其行为的引导、教育。一方面要发挥教育优势，加强对员工心理方面的培训，为职工提供专业的人文关怀，增强职工的心理感受能力，帮助职工唤醒和保持健康的心理状态。同时还要发挥组织优势，通过职工书屋、兴趣小组、演讲比赛、知识竞赛等形式，引导员工与书交友把学习当作一种境界来追求，一种乐趣来培养，使职工在书香中积累知识、拓展视野，学会包容和变通。
（二）有文化牵引，注重发展性
文化是心灵的家园、精神的纽带和智慧的源泉，也是引领央行发展的哲学，是央行管理的最高境界。通过开展多种内容丰富、多种形式的员工喜闻乐见的文艺活动，开展健康向上丰富多彩的职工广泛参与的体育活动，开展训练目标明确、挑战自我、磨练意志的团队训练活动，开展劳动竞赛、经常性的员工岗位练兵活动；开展合理化建议征集、青年志愿者活动、评先创优活动等，给员工提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间，使他们在各种活动中放松心情、发挥才能、陶冶情操，在参与和互动中交流思想、增进友情，感受人文关怀、增强积极情感体验。
（三）有机制保障，注重长期性
建立和完善科学、规范的工作机制，是实施人文关怀的基石。只有建立了一套完善的管理机制，各级管理者才可以在管理实践中充分运用人性分析，制定人性化管理方案，预防员工心理失调、行为失范等问题的发生。例如，通过建立和完善员工思想的诉求表达机制，能够打通上下沟通的渠道，保障职工的知情权、参与权、监督权和表达权；通过建立和完善人文关怀的管理机制，能够有效地把人文关怀渗透到单位管理、文化建设、思想政治工作的全过程；通过建立和完善职工思想动态分析、心理危机预警和干预制度，能够有针对性地实施人文关爱和心理疏导，促进职工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变；通过建立和完善以为职工办实事为内容的关爱机制，能够让员工共享银行发展成果，感受组织关怀和温暖，进一步增强归属感和忠诚度。
（四）有载体建设，注重常态性
一是关注个性需求，搭建成长平台。通过广泛开展“创建学习型单位，争当知识型职工”活动、推行中层干部竞争上岗等，为有能力、有抱负的同志提供施展才华的舞台和实现自我价值的机会。二是关注思想状况，建立和完善思想动态分析平台。通过设立行长接待日、意见箱，建立职工思想状况定期调查分析制度，开展经常性的谈心活动，构筑沟通交流的绿色通道，为有针对性地开展心理健康辅导教育提供第一手资料。三是关注心理诉求，建立和完善诉求表达平台。通过建立和完善行务公开制度、落实一对一谈话、合理化建议制度、职代会代表提案制度等措施，不断完善员工的诉求表达机制。四是关注职工疾苦，建立和完善员工关爱平台。通过建立每年常态化的职工健康体检制度、女职工的特殊关怀制度、多渠道开展重大节日慰问、建立各种扶助、奖励基金、大病救助机制等，时刻将关爱员工的理念与行动渗透到工作、生活的点点滴滴，切实为员工办好事、做实事、解难事。
（五）有一颗耐心，注重细节性
加强人文关怀，做细思想政治工作，需要关注细节，见微知著，提高思想政治工作的前瞻性和针对性。一是要“把准脉搏”。把准员工思想脉搏、掌握员工思想底数是做深、做实、做细思想政治工作的前提。在实际工作中，有的把心理问题当成思想问题，有的把实际问题当成品质问题，有的对基层职工在想什么、需要什么都不清楚，也就无法对症下药。只有把员工的思想问题摸准了、症结找到了、原因搞清了，才能有的放矢，把工作做到点子上，才能为职工的心灵打开一扇窗，播洒一片阳光。二是要“一把钥匙开一把锁”。开展思想政治工作，要具体问题具体分析，因人、因事、因地、因时而异，一人一事地做。只有这样，思想政治工作才能不流于形式，才能走出低效循环的圈子。三是要用“婆婆嘴”磨细“绣花针”。人对事物或真理从认识到认同有一个过程，思想政治工作就是要起到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。因此，要在循序渐进、由表及里地进行思想引导上下慢工夫、细工夫、苦工夫，多下下“毛毛雨”，在反复细致耐心地疏导和调节中，用一张“婆婆嘴”来磨细一根思想的“绣花针”，真正做通员工思想工作。
