(二)关心员工,加强培训。我们要始终坚持以人为本的理念,关心尊重和信任员工,激发他们自觉合规的意识。同时还应通过组织开展持续有效的合规风险培训项目,将银行所适用的法律、规则、合规政策、合规意识和合规职责等要求贯穿于培训之中。培训要注重效果,纪要考核员工的参与度,也要提高授课人的讲课水平,要系统性、针对性和多样性相结合,开展多层次、多渠道、多形式的培训,对合规管理人员要加强新法律、法规的培训和坚持实事求是、客观公正、廉洁奉公的职业情操的培养;对其他员工要进行关于操作执行中相关的法律、监管规定、行业准则的培训,让合规意识渗透到每个员工的思想中,成为他们的自觉行动。
(三)加大宣传,持之以恒。各部门要加强合规文化的宣传力度,建立多层次的宣传模式,即针对不同岗位的员工进行差别化的宣传,通过多种方法和渠道,根据受宣传对象的特点、需要达到的认识水平和接受理解的程度,传达合规文化建设的信息,从而使员工建立起问责意识、责任意识、合规意识,加深对合规内涵的深刻理解。同时,合规文化建设是一个长期渐进的过程,需要精心规划。循序渐进、逐步实施、持之以恒地将合规文化与银行发展、市场需求、客户服务、业务流程、管理方法、规章制度等有机结合起来,把合规文化转化为管理,让管理体现出合规文化,形成一个长效的合规文化建设机制,让全体员工长期经受合规文化的洗礼和教育,自觉认同和遵从合规文化,为银行安全经营快速发展提升效益保驾护航。
(四)落实责任,各司其职。要明确部门行为,在主观规范操作行为的同时,要通过完善监督机制,防止乱为现象并加强合规文化行为的落实,加强现场检查和非现场监管,进一步推进自律建设,在履行检查和自律监管职能时,各部门要明确职责分工,加强配合,形成合力,法律合规部门负责牵头组织对违规问题及案件线索的核查处理,对诈骗、盗窃、抢劫等案件的查处等;业务部门负责对经营机构操作风险检查、柜面、信贷及公司业务专项检查及本部门负责的各项业务整改措施的落实,强化制度梳理和完善;人力资源部门负责检查重要岗位人员的交流和轮岗情况,落实强制休假制度等。
(五)奖励先进,鞭笞后进。要建立奖惩结合的合规考核体制,一是加强考核体制中处罚的执行力,银行应当实行零容忍制度,有规不合之所以严重其主要原因是惩戒不得力,使得违规成本低。我们需要向所有员工传达出了一个信息,不要存在侥幸心理,任何的违规都不可能免于处罚。二是要在考核体系中增加对合规行为的正向激励,对那些合规工作做得好的单位和个人给予奖励或表彰。
合规不是一日之功,违规却是一念之差。商业银行高风险的经营特性,决定了合规经营的任务始终相生相伴于商业银行发展的全过程。特别是随着社会经济现代化进程的迅速推进,合规经营风险更加显现出集中性和多样化的特征。同时,随着外部环境的变化以及现代商业银行制度的建立和完善,商业银行面临金融监管部门更加严格的监管。所有这些,都要求我们必须不断强化合规经营意识,加强合规文化建设,以保证整个运行机体能够始终保持正确的运行方向和运行轨道,始终保持最佳的运行效率和运行质量,实现我们整个邮储银行经营管理的风险最小化和效益最优化。
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