农业银行要打造成为一流商业银行,必须拥有一支高度职业化的员工队伍,解决当前发展中遇到的深层次矛盾及实现跨越式发展的目标,也必须依赖于这样一支队伍。加快全行干部员工的职业化建设,为业务发展、品质经营和价值创造提供坚强的人才保障,是当前农行必须正视和解决的现实问题。本文就加强职业化农行队伍建设谈些粗浅看法。
现代人力资源管理研究表明,员工的工作价值主要取决于两个方面的因素,即个人能力和和职业化程度。如果一个人的职业化程度很高,那么他的能力就能得到充分发挥,其价值也就能够得到很好的体现。反之,一个人的价值就会大大降低,即使能力再强,其价值也会大打折扣,我们常说:“隔行如隔山”,其实讲的就是这个道理。
所谓职业化,就是指其知识、思维、观念、态度、心理、技能以及行为符合本行业和本单位的职业规范与标准。具体包括职业化素养、职业化形象和职业化技能。职业化的核心目标,就是要使农行的每一名员工要对农行的事业高度负责,同时也要对自己的职业生涯高度负责。具体表现为个人的工作过程和结果能使自己满意、客户满意、农行满意。
职业化建设的基本方向,一是技能职业化。每个员工要有胜任本岗位工作的必备能力;二是形象职业化。每个员工的仪表、言谈、举止以及各单位、各部门的招牌、摆设、环境等视觉形象要符合本行业和农行的标准与规范;三是态度职业化。每个员工要用心把本职工作做好,精心精细精益,力求完美;四是道德职业化。每个员工要对农行的品牌、声誉高度负责,应具备诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心尊重他人、追求卓越、敢于负责的基本职业道德规范,自觉维护与提升农行的品牌形象。
职业化建设的目标,就是要通过组织培训、氛围熏陶、理念传达、人文关怀把员工打造成为职业人,把各级管理人员打造成为在职业人的基础上进一步打造成为职业经理人。职业经理人除了具备职业化的基本要素外,还应具备更高的能力,包括战略管理、经营决策、高效执行、协作沟通、公共关系协调、应变与危机管理、突破创新以及驾驭市场等多方面的能力。
人才是事业的根基,也是发展的动力和价值的源泉。农业银行与同业的竞争,归根结底是人才的竞争。因此,必须高度重视人才,把加快职业化农行员工队伍建设作为第一要务,为农行持续、快速、健康发展提供强有力的人才支撑和保障。本文就加快职业化农行队伍建设提出如下对策与举措。
一、采取多种方式培养职业化人才。一要按照职业化要求带好队伍。队伍好与不好,关键在领导,领导希望拥有什么样的员工,就应该用什么样的方法去培养他。俗话说得好,没有不行的员工,只有不行的领导。各级领导干部每个至少要物色1至2名有培养前途的好苗子进行定向培养。领导干部要担当好家长、教练、师傅、医生等多种角色,全方位传帮带;二要积极创造和给予职业化人才成长的机会。要让人才在培训、学习、实践中成长,在承担更多任务和更大压力之中成长,在见习高一级职务中成长,在岗位轮换和交流中成长,在具体负责的某一项目和重要工作中成长;三是大力激发员工的活力和潜能。要让员工在承接任务、承受压力、承担责任的同时,给予与员工能力相称的岗位安排,提供与之素质相称的发展平台,保障与员工贡献相称的工资收入。要深入掌握员工的思想动态和各类诉求,将员工个人目标与组织目标结合在一起,使员工发展与农行发展有效统一,为员工创造良好的成长环境,使员工看到农行发展希望的同时看到自己的发展希望。
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