五、在营销机制上突破
强化机关职能转换。机关职能部门要转变观念,促使机关职能由管理型向经营管理型转变,强化总部经营的主体地位,行领导要带头成为首席客户经理,进行重大客户的营销;部门经理要跟进成为专业大客户经理,进行专业产品的营销和服务;机关工作人员,要自觉成为客户经理,利用各自的优势,进行业务宣传、推广和引导,努力完成责任揽存目标,形成全员营销、立体营销的格局。
创新用人机制。畅通城区人员流动渠道,注重从基层干部员工队伍中,发现和选拔优秀人才进入城区。对业务技能、服务水平、工作业绩不适城区发展需要的人员,即时分流出城区,真正实现员工能进能出、干部能上能下的用人机制,始终保持高素质人员进入高端服务区域,提供高品质服务,获得高绩效回报。
强化授权经营机制。授权城区主要负责人行使劳动组合权、经营目标分解权、工作业绩评价权、核定费用开支权、工资薪酬兑现权、授权授信范围内的经营决策权,充分调动城区机构经营的活力。
完善分配机制。继续深入推行全面业务量计价,改变公司部、个人部绩效计价结构,将“一主五对接”和存款业绩纳入绩效考核和业绩评价;加大个人存款业务的考核力度,适当降低对公存款计价含量;将加班费、差旅费、宣传费、会议费、招待费捆绑考核,与业绩充分挂钩,提高费用的使用效率;加大绩效考核力度,在城区率先实行行员等级制,一级行员绩效工资系数1.1,二级行员1.0,三级行员0.9。行员等级与所在机构人均绩效工资挂钩,年末按业绩和服务质量评定,在该机构所得绩效工资总额中兑现。让能者多得,庸者少得,无绩效者不得,拉开绩效收入分配差距,鼓励岗位致富、能人快富,充分调动员工工作的积极性。
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