2、强化风险意识，提高全行员工合规经营理念，增强防范操作风险的自觉性。在银行经营中，依法经营、合规经营、按章操作是银行一切工作的基本要求，是每个银行员工应尽的基本职责，把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯，把操作风险管理的各项措施细化落实到每个岗位、每个环节、每个节点。使每个员工认真做到合规经营从我做起，全面提升基础管理水平和员工合规经营的意识。
3、增强责任意识，提高规章制度执行力。只有加强员工责任心和执行力的教育和培养，不断提高全体员工对违规操作后果的认识，增强风险意识和合规意识，养成良好的操作习惯，才能从根本上杜绝屡查屡犯现象。要摒弃 “他那样做我也可以这样做”的错误观念，改变业务处理中不讲制度、不讲标准、不讲程序，以操作习惯、人情、信任代替制度的错误做法，以责任心、执行力作为履职的标准，养成良好的工作习惯。网点负责人对柜面操作风险的控制要想抓、敢抓、会抓，切忌仅仅以“稽核中心是否下差错”或“是否引起客户投诉”作为衡量业务处理正确与否的标准。
4、提高柜面操作风险控制能力。防范风险的关键在于人，每一位员工都必须有防范风险的意识，更重要的是还得有防范风险的能力。通过不断学习、培训、考试、评比、考核等手段来提高人员业务素质。一是要建立有效的培训体系；其次是要采取有效的培训方法。不要盲目的追求培训次数，培训时间，重要的是培训和学习的效果。二是培训要鼓励员工根据自身的情况，针对重点和要点进行自学；营业机构视情况每周组织必要的集中学习，主要是解疑释惑；营业机构每月组织模拟测试，旨在检查员工自学的情况；二级行可以采取每季抽考的方式，掌握学习的效果，并将抽考成绩作为对营业网点培训学习的考核依据；对于操作技能的培训，可以凭借已经搭建了的生产系统模拟培训环境，由员工根据自身的情况，适量安排系统操作的训练，以提高员工临柜操作技能水平。三是加强检查中的培训，改变单纯的为检查而检查，应结合检查出的问题，有针对性地总结员工必须掌握的法律法规、相关结算制度、操作流程和其他业务知识，定期刊发学习热点和重点，个个突破，以解决“员工素质不高”的问题。
5、加强内控监督管理，重视整改落实工作。一是加大监督检查力度，并建立检查连带责任制，对检查流于形式的，要严肃追究检查人员的责任。网点负责人、委派营业主管、风险经理、纪检特派员等履行检查监督职责人员，都要加强对屡查屡犯风险突出问题的检查，列入今后各类检查的重点，分工明确、及时沟通、信息共享，发挥检查合力，及时发现问题。二是加大问题整改力度。认真督促整改，逐项逐条落实责任部门和责任人、限时整改，对整改工作不到位的责任人从严处理，确保堵塞漏洞，消除隐患。三是强调全员参与整改过程，通过整改分析原因，找出症结，杜绝问题反弹和重复，并在整改过程中加强对制度、规定的学习。
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