当下金融形势日趋复杂,客户的服务需求多变,为更好地迎合市场,各大银行不断推陈出新,新产品如雨后春笋般涌现。产品的“新”只是相对的,不少新产品在不久后都将成为重点产品,在资源抢夺战的舞台上唱主角。
我行近年来也推出了不少新产品作为抢占新领域、创造增长点的“利器”。如何利用好这把“宝剑”?仅凭着一腔热血肯定是不够的,新产品的营销讲“胆识”,也要讲“谋略”。
一是敢“吆喝”。新产品刚推出时尚处于“养在深闺人未识”的状态,对于营销人员来讲,操作无例可循,推广吃力;对于以盈利为目的的企业来讲,不了解特性,不确定成效。在内外因的共同作用下,企业通常会因为保险起见保守沿用已具口碑的旧产品,营销很不容易打开局面。营销开局如果不顺,往往会进入一段尴尬的沉寂期,大家持观望态度,谁都怕碰“钉子”。但是纵观各产品的推广情况曲线图不难发现,首笔营销一旦达成,随后的签约成功率便会势如破竹节节攀升,这就证明了不是产品“不好”,而是我们“不敢”。因此,每个营销人员在对待新产品时都要大胆“吆喝”,不怕被拒绝。
二是善用“羊群效应”。在初次接触产品时,客户总是会心存疑虑,你看我,我看你,谁都不敢轻易尝试,但一旦出现第一个“吃螃蟹者”,后面的人就会一涌而上。因此,只要能引出第一个敢于尝鲜的客户,后面必定会出现一大帮跃跃欲试的客户。这就要求我们平时能够了解客户,充分掌握客户信息,保证营销时有的放矢,一击即中。
三是勤练“内功”。新产品是对旧产品的改进,或者是顺应目前经济发展形势而研究出来的创新产品,具有越来越抽象、越来越复杂的特点。要独步“武林”,从过江之鲫般的产品中脱颖而出,就要练好“内功”。何谓“内功”?就是对产品的熟悉、理解程度,以及化繁为简,从复杂表象中提炼出简单的核心内容,用通俗易懂的方式向客户进行推广的能力。大多数客户对产品的信心很大程度取决于对销售人员的信心,如果我们“内功”不够深厚,在一知半解的情况下仅凭着满腔热情去营销,其效果可想而知。