支行在响应全行的转型工作中，由于我在营销方面的出色表现，我从柜员岗位转型到了支行的个人业务顾问岗位，在个人业务顾问岗位工作的一年多时间以来，我具备了扎实的营销基本功，并且领悟了在营销中成功的关键。
掌握产品特点与功能；熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。以营销手机银行为例，营销手机银行具有一定的技巧和策略，熟悉和掌握有关业务知识是前提。把营销和服务融合在一起最重要，营销的关键在沟通。如果没有优质服务根本就谈不上营销，亲切的笑容让人有如浴春风的感觉。客户自然很容易接受免费体验产品的推荐。再者就是针对不同人物，不同群体的营销，在校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物，这个群体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种方便，再加上年轻人多在使用移动QQ等移动网络业务，更容易接受手机银行这类产品。生意比较忙碌又经常急于汇款转帐的客户手机银行帮他们既节省了时间也节省了一笔手续费。还有一种群体是炒股票和买基金的，他们时刻总希望身边有台电脑又方便携带，随时可以查看行情的，手机银行满足了他们的需求，可以帮助他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急。
市场的了解和开拓；销售任何一件产品除了掌握产品本身特点之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。以无固定期限的乾元理财产品为例，这个产品的目标客户和市场在哪里呢？经过对产品的分析，结合帮自己揽存客户的实际情况，.先了解客户的风险承担程度，再分析客户的风险喜好与收益目标是否一致，在此基础上推荐该产品。我觉得这个产品一定很有市场，非常适合那些活期存折上有五万元以上的闲置资金，但是有又不满足通知存款的客户，所以我锁定目标，一击即中。
与客户面对面的营销；在这一过程中我感受最深的是，在熟悉产品的前提下，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一产品，或者转移话题。如果客户当时没有购买意识，你可以把自己的名片和推荐的产品说明书递给他以便客户更深入的了解该产品的优点。
产品的售后服务；这个工作，就是在产品营销成功后，一定要主动联系客户，感谢他们对自己工作的支持，同时帮助解决，客户使用该产品中存在的问题，做好了这些工作，这个客户肯定就会成为我行的忠实客户。
将好的产品推荐给有需要的客户，让建行的产品深入人心，让建行的产品成为大家都在用、都会用、都喜欢用的产品，是我行抢占市场的关键，俗话说:"逆水行舟不进则退"，只有不断提高自己的业务技能，不断制定新的工作计划，才会使自己在营销中“只进不退”。在营销的前方还有很多很多未知的领域值得我们去探索、去掌握、去运用。相信只要我们营销的激情不减，我们的营销之路将会越来越平坦，越来越宽敞。
