为提高“金市通”业务的知晓度，朝阳分行针对不同客户资金交易的特点，把握“金市通”资金清算安全、快捷等优势，适时向客户宣传推介“金市通”，通过耐心细致的宣传，贴近客户，用心服务，赢取较多的客户源。同时采用柜面营销与深入客户营销相结合的方式，临柜员工在办理业务中向客户做好宣传，让客户明白“金市通”业务产品的优势，客户经理深入市场，积极营销优质客户，切实抓好客户的拓展维护，确保稳步推进，加快了“金市通”业务的发展速度。
三、农行朝阳分行“金市通”业务发展面临的问题以及区域内同业情况。
（一）朝阳区域内同业竞争情况
自2002年底上海黄金交易所成立以来，各商业银行随着国内黄金市场的开放程度增强，相继推出了一系列贵金属投资品种。相比农行，朝阳中行、建行、工行等已较早开通账户贵金属投资业务，已拥有一定的客户基础。农行“金市通”业务正式上线后，朝阳农行加大研究力度，将金市通作为一项战略性重点业务来抓，做好金市通业务的产品预热和前期培训，对辖内有交易类贵金属投资经验及意愿的客户进行摸底，发挥其锁定客户、锁定资金、锁定市场、提升收入的工具作用。目前，“金市通”业务发展稳定。
（二）“金市通”业务发展面临的问题
一是客户对“金市通”业务的了解、认知程度较低，在短时间内，不易接受。二是“金市通”业务风险较高，与多数客户风险承担能力不匹配。三是一些营业网点相关业务人员存在对“金市通”业务模棱两可的情况，对于客户提出的问题，不能说明说透、立即反馈，从而影响营销效果。四是因他行已较早开通账户贵金属业务，已拥有一定的客户基础，如何发挥“金市通”优势吸引更多的投资者青睐农行，为加强营销提出了新问题。
四、对农行“金市通”业务发展的建议
（一）内部员工与外部培训相结合。全面加强内部员工培训，面向全市基层网点员工举办金市通业务培训班，并联系省行，邀请专家分析师做专题讲座，对全行贵金属业务网点负责人、客户经理、柜员各层面进行全面集中培训，让全体员工熟悉“金市通”业务知识，熟练操作技能，更好地为客户答疑解惑，提高业务办理速度和质量。同时，要注重客户培训，选择域内有代表性的客户进行集中授课，让客户更多地了解“金市通”业务的特点和优势，以客户带客户，增强客户认知度，激发客户热情，与客户共创价值，扩大社会影响力。
（二）重点指导与强化营销相结合。在全面加强内外部培训的基础上，可选取几家重点支行、网点，加强“金市通”业务重点指导，各行也可选择业务骨干进行手把手巡回指导。与此同时，要充分利用内外部两块阵地，强化客户营销，一方面要大力推进“赢在大堂”策略，加强对来行办理业务的新老客户宣传推介和营销。另一方面要充分利用客户经理深入企业、接近客户的机会，强化新客户拓展和外部客户营销，快速推进“金市通”扩面增量。
（三）自身推进与促进合作相结合。在强势推进自身业务发展的同时，要大力推进强强联合，相互促进，可在域内寻求三方公司进行合作，寻找一家或几家信誉和投研实力过硬的三方公司进行合作，利用黄金市场价格有波动，金市通产品可以双向操作套利的特点做大交易量，提升中间业务收入水平。
（四）激励制约与有效督导相结合。要针对“金市通”业务发展的实际情况，借鉴基金定投的成功经验，明确有效客户数、交易金额等计划目标，辅之以科学合理的激励制约机制，全方位调动各级行和员工宣传营销的主动性、积极性。同时，着力加强业务发展进度和质量的有效检查和督导，每周提取“金市通”业务监测数据，严格兑现计价和奖惩，以此加快推进“金市通”业务发展。
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