接手购车分期业务面签进件等工作半年有余，看看手中的台账，也先后接触了几十位客户，与网点签约的经销商销售人员建立了良好的合作关系。在购车分期业务风险控制方面，有了一些小小的心得，记录下来仅为分享。
一、把握好与客户的面谈机会。在给客户面签时，无论是在何处，都要坚持“三亲见”原则。除指导客户填写资料、签名、给客户拍照及合影，还有重要的一步是初审客户提交的财力证明及征信报告，在这个过程中我们一直在与客户保持交流，通过一些简单的问题就能初步判断出客户交易行为及提交资料的真实性，比如询问客户购车经销商的具体地址、所购买车辆的信息、客户家庭、工作、房产基本情况等等。在一次面签中，客户提交了由民政局出具的未婚证明，我查询他征信报告时，却发现他的婚姻状态为“已婚”，当我再次询问他婚姻状况时，他还是矢口否认已婚，于是我把征信打印出来给他看，他这才承认多年前在家乡已婚，但与妻子已是两地长期分居状态，购车并不想让对方知道。最后该客户补齐了资料，我才给他做了进件资料的提交。可见在面签时就能了解到客户有可能刻意隐瞒的情况，避免了后期风险的发生。
二、与经销商人员的联系。在整单购车分期过程中，我会一直保持与经销商人员的联系，从与经销商人员的交流中，也能捕捉到客户的一些信息。不论是对销售新手，还是对分期业务操作驾轻就熟的销售员，都要不厌其烦地提醒他们配合银行做好风险防控工作，保证交易的真实性。
三、请款时的坚持。请款时，客户提交的发票、收据、保单的真实性是保证整单分期交易真实性的关键点。尽管操作过程中有些许麻烦，但一定要坚持亲见原件的原则，在进件岗前一步进行网络核实，确保资料真实性和合理性，尽量避免资料交到进件岗后回头再发现问题。
以上，浅谈几点从实际操作层面出发的体会，另外在日常工作中，也要加强业务上的学习，理论联系实际，才能将购车分期业务时的风险降到最低。
