随着信用卡业务的不断发展,银行风险管理手段的不断成熟,银行逐步涉足大学生信用卡市场。虽然大学生没有固定经济收入,在学生阶段的消费能力也不高,但参加工作后,潜在的消费能力就会得到释放,这一高素质人群在以后将成为信用卡及其它金融产品的积极使用者,于是具有良好素质和发展潜力并且容易接受新事物的大学生成为各家银行的重要目标人群。建行也顺应形势推出了龙卡名校卡系列信用卡。
虽然开拓信用卡学生市场能给银行带来收益,但银行也应该理性看待大学生群体这一市场。在发现大学生信用卡市场带来巨大收益的同时,更应该注意到其所存在的有关风险。
(一) 成本风险
银行纷纷进军大学校园,各发卡行为了争夺大学生市场,扩大市场占有率,片面追求发卡量,忽视发卡质量,采用多种方式促销信用卡,比如办信用卡送礼品等,加上很多营销人员不称职,宣传信用卡知识不到位,导致很多大学生仅仅为了获得所附送的小礼品而办卡,对信用卡的相关知识不了解。很多大学生担心使用信用卡后无力承担风险而选择不使用信用卡,或者办理了很多张信用卡却只使用其中的一张。以上种种决定了大学生对信用卡的使用率较低,由此出现很多睡眠卡或注销的信用卡,增加了银行成本。睡眠卡和注销卡不仅不能为银行创造新的利润,还浪费了大量的卡片制作成本和账户管理费用,直接影响盈利,影响信用卡产业未来的健康发展。
(二) 欺诈风险
欺诈风险是指大学生的欺诈行为给银行带来资金损失的风险。大学生虽然受到过良好的教育,但在利益的驱动下,也会对银行做出欺诈行为,比如为了获得更高的透支额度,谎报自己家庭的收入状况,甚至有些人盗用他人信息申请大学生信用卡进行恶意透支。另外,善意透支也可能引发欺诈,这类违约的大学生认为自己能负担自己的消费行为,但当还款期限来临时却不能足额还款,造成所欠金额越来越多,最后不能还款,只能违约。
(三) 信用风险
信用风险是大学生信用卡最主要的风险,持卡大学生没有能力或者不愿履行事先约定好的合约,到期没有偿还银行债务,给银行造成资金损失。虽然不良的欠款行为会被银行记录在案,在以后的申请贷款、工作求职时都会遇到很多麻烦,但很多大学生仍然抱有侥幸心理,甚至有的大学生逾期不能归还欠款便直接丢弃该信用卡。这些风险威胁到银行的资金安全,如果控制不当,将导致银行产生大量的坏账呆账。
尽管目前大学生信用卡在发展的过程中存在很多风险,但我们不能因噎废食,应看到信用卡作为银行的一项新兴中间业务,要获得长远的更大发展是必然趋势。为保证该业务健康、快速的发展我们可以从以下几方面着手,
(一) 完善大学生信用卡的营销机制
发卡银行应加强对营销人员的专业培训,拓展营销人员的信用卡知识,提高营销人员的综合素养,营销人员在正式上岗前要通过专业考核,在进行信用卡推销时,要懂得引导大学生正确合理的使用信用卡。为了有效的控制信用卡风险,银行还可以定期在高校开展信用卡知识讲座,邀请理财专家、专业教授等对信用卡知识进行讲评,加大对大学生信用卡相关知识的宣传力度,使大学生在潜移默化中逐步正确的认识信用卡,让大学生不仅办卡更要用卡。
(二) 加大大学生信用卡的审核力度
对信用卡申请人进行资料审查是防范信用卡风险的关键步骤。首先,银行应该从自身做起,明确各部门的职责、细化分工,加强对信用卡审核部门的监管力度,保证信用卡业务的审核流程严格有序。其次,发卡机构应该严格审查大学生申请人所填写的申请资料,保障各项内容的真实性、可靠性。另外,由于大学生缺乏稳定的收入,父母是主要的经济来源,因此,表格的填写必须要经过家长的同意,银行要对家长资料的真实性进行审查并提醒家长履行担保人的责任,当大学生不能履行债务时由担保人即家长承担责任。
(三) 加强大学生信用卡的账户监控,对大学生信用进行评级
对于大学生信用卡账户,银行和家长应该共同进行监管和监督。当大学生出现信用卡消费时,银行可以在给大学生寄对账单的同时也给家长寄一份,让大学生和家长都了解信用卡的透支金额和最后还款日,以方便大学生还款。银行还可以根据大学生消费和还贷情况的变化,相应的降低或提高大学生信用卡的等级和额度,从而为大学生建立一个信息齐全的信用档案,据此对大学生的信用进行评级。信用体系和信用评级的建立,会促使大学生关注自己的信用问题,减少银行的资金风险。
(四) 加强信用卡还款的催收环节
银行应对恶意欠款的账户加大催收力度,可采用短信、电话、邮件等多种形式通知未还款大学生及时还款,并对及时还款的大学生给予适当的奖励。对长期未还欠款的账户,银行可以停止其信用卡的使用。银行催收欠款越及时,欠款的回收率就越高,银行的资金损失就越低。
大学生是中国经济未来发展的主力军,引导大学生合理正确的使用信用卡,树立正确的消费观、理财观和价值观,能促进整个大学生信用卡市场的发展,进而促进整个市场经济平稳健康的发展。