在传统的行政管理模式下,农村信用社员工成长的道路就是职务的升迁,但是在整个体系中,就职务升迁这一层面本身就是一个金字塔式的结构,终究能爬上塔尖的又有几人呢?如果得不到职务升迁,就是再努力,职业生涯也得不到发展,基本上就是参加工作的时候是什么样的人,到退休的时候就是个什么样的人。正因为如此,老职工得过且过,新员工感到迷茫。员工也好,团队也好,乃至整个单位缺乏积极向上的生气。缺乏干好事业的进取精神。假如我们转换员工的成长模式,对所有员工进行等级管理 。对内勤人员的等级管理以业务基础理论、开发和适应新的结算服务产品的能力、业务差错率、业务熟练程度和服务行为作为考核考评标准,规定每一个等级的标准和容忍度。对信贷管理人员的等级管理以业务基础理论、新的金融服务产品的推广能力、贷款营销完成任务情况、贷款调查和检查内容的全面性和完整性、信贷资金的流向情况、客户资金回流的归社率,到期贷款的收回情况,到期利息的收回情况等确定客户经理的等级考核考评的依据,规定不同的等级可管理和发放不同类型的贷款的权限,享受不同类型的待遇,实行滚动管理。这样,每个员工就会不断加强理论学习,聚积客户资源,为客户提供热情周到的服务,用好用活信贷资金,创造良好的经济效益和社会效益,就会不断完善自我价值,实现自我成长,农村信用社的员工队伍就会成为一支拉得出、打得赢的专业团队。
四、改善考核方式,完善绩效考核 日本企业的抽屉式管理方法,应是值得我们借鉴的先进经验。抽屈式管理,就是企业人事部门在认真研究企业每个岗位的特点的基础上,确定每个岗位的任职资格,主要工作和工作质量标准以及该岗位的发展前景,然后由中层主管按月确定每个员工当月的工作任务。每年人事部门给每个员工一个岗位说明书,每月中层主管根据每个员工的岗位说明书给每个员工下达一个岗位工作计划任务书。而后中层主管按每月的计划任务书按月考核员工的当月绩效,人事部门按每月的绩效考核情况考核员工全年的绩效,然后根椐全年的绩效考核确定员工的职级升降和是否需要培训以及培训什么等问题。
绩效考核不单纯是确定职工工资的问题,绩效考核的目的是在提升员工绩效的同时,提升企业的整体绩效。通过绩效考核能够发现合适的人且让其去做合适的事;通过绩效考核能够帮助员工寻找工作上的薄弱环节,从而及时改进取得更大的进步;通过绩效考核帮助员工确定好职业发展方向,从而确定职业的终生奋斗目标。只有我们每一个员工在农村信用社获得了更大的发展,我们的农村信用社这只大船才能在新一轮改革大潮中航行得更稳更远。
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