当前，我国金融市场开放程度越来越大，给国有商业银行带来了参与国际竞争、开拓国际金融市场、与国际范例接轨等种种机遇，但同时也将面临国际金融界种种挑战。国有商业银行要想在竞争中立于不败之地，就必须在人才、客户、服务、创新等方面下功夫。尤其是拥有一支高素质的员工队伍，合理利用人力资源，充分发挥人的积极性、创造性，做到人尽其才显得尤为重要。而从总体上看我国国有商业银行的从业人员较多，但复合型人才缺乏。这就要求人力资源部门加大员工培训力度，实行岗位轮换制度，全面提高人员综合素质。
一、岗位轮换的现状和面临的问题
目前我国商业银行虽然已经开始重视岗位轮换制度，各级行也已逐步建立了比较完善的岗位轮换机制。但出于各种因素的影响，岗位轮换制在实际操作中存在着一些薄弱环节。主要表现在：
（一）员工技能单一，岗位轮换有难度
银行的各工作岗位具有业务种类全、业务量大的特点，造成银行分工比较细，使得长期在同一部门、同一岗位工作的员工只对自己分管的业务熟悉，而对其他业务知识了解较少，这极大降低了员工的综合业务素质。例如，现在我行单功能网点的员工，对对公业务十分不熟悉。
（二）岗位轮换缺乏长远规划
各行对专业人员有了定期岗位轮换的要求，但存在重业务发展、重业绩，轻提高员工综合素质的倾向。岗位轮换停留在形式上，没有将其作为一项日常性的工作来抓，而缺乏对岗位轮换的长远规划。
（三）岗位差异影响岗位轮换的有序进行
由于不同工作岗位的性质不一样往往形成了各岗位之间的工作条件、待遇、工作量的不同，而使员工形成了一些好岗位和差岗位的观念，这给岗位轮换的有序进行带来了一些负面影响。
（四）岗位轮换与考核机制脱节
具体表现为岗位轮换没有与商业银行人力资源管理机制结合起来。岗位轮换后缺乏相应的晋升制度，且岗位轮换员工通常不会在新岗位中被委以重任，使换岗发挥不了积极的作用降低了工作效率。
二、岗位轮换的重要性
随着金融机构改革的深入发展和科技进步，商业银行新业务日趋现代化、多样化、复杂化，国际业务、中间业务、电子银行、综合业务等银行业务品种的产生金融业务发展日新月异。这就要求金融企业员工具有较强的适应能力。在合适的范围内实行岗位轮换是解决这一问题事半功倍的好方法。
（一）有利于提高员工综合素质。
岗位轮换作为一项制度来长期坚持，将使员工不断加强学习，激励员工奋发向上的精神。大家互相学习彼此交流，能形成一种比学赶超的良好工作氛围。增强了集体的凝聚力，业务水平得到提高，业务操作能力更全面。
（二）增强凝聚力，促进业务发展。
由于各部门之间业务有一定的相对独立性，如缺少必要的交流，往往会影响到整体联动功能的发挥。岗位轮换后必能促进部门间的联系融洽，员工之间关系使相互之间的理解、宽容更多一些，矛盾少一些。岗位轮换后的部门输入了新鲜血液，培养了复合型人才，从而促进各项业务向前发展。
（三）有利于提高员工竞争能力。
目前各岗位竞争上岗势在必行，而竞争上岗的基础是公平、公正。如果一个员工长期重复做着某一项相同的工作，没有其他工作岗位的体验，又如何谈得上公平竞争呢？实行岗位轮换后，员工在日常工作中就能得到在各岗位学习、实践的机会，使他们在岗位轮换过程中知道自己的特长，是什么能胜任哪个岗位的工作，为员工公平竞争上岗打好基础，使有限的人力资源得到优化配置，达到“人尽其才才尽其用”，实现个人发展与银行机能提升的双赢。
三、岗位轮换的建议
岗位轮换促使员工在岗位练兵中进步，在创新中获得人力资本的增值，但是在具体操作过程中还应正确处理好以下几个方面：
（一）加强领导，做好宣传。
各行负责人要加强对岗位轮换的领导。把岗位轮换列入重要议事日程，将这个“软指标”变成硬指标，同时应组织员工学习有关精神，使员工明确轮岗的重要性，为轮岗工作的顺利开展打下良好基础。
（二）开展轮岗前谈话制度，做好员工的思想工作。
对每一位员工来说工作岗位的改变是件大事，处理不好易使员工闹情绪影响工作。因此具体实施前要逐人进行谈话，了解员工思想活动情况，使员工放下包袱，以愉快心情接受新的工作安排。防止出现因岗位轮换而产生思想对立情绪、影响工作现象的发生。例如，有些员工长期从事一项业务，脑海里只有一种工作模式，工作也比较顺手，满足于现状，不是很愿意在去接受新的业务。因此要切实做好耐心的解释工作，使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要，也是满足个人自身全面发展的最好方法，激励员工勇于挑战新的事物。
（三）全盘考虑，统一规划，不搞突击。
坚持岗位轮换提高员工综合素质，培养复合型人才，避免案件、差错事故的发生，就必须制定轮换规则。在制定岗位轮换制时，应制定长期计划，根据每位员工年龄、能力、经历不同，因人而宜统筹安排。在合理流动基础上，提高人才的使用效率；各专业部门的负责人要根据本专业的人员安置情况，进行有计划的轮换。可采取岗位互换、岗位循环、专业互换、专业循环、跨网点轮换、跨部门轮换等形式；同时应考虑轮换的时间周期和时间间隔，避免过于频繁轮换给员工心理带来冲击，使新知识掌握不牢，轮换应分批次进行。
（四）加强员工业务知识培训。
在岗位间人员变动较大，尤其是岗位交接和人员对新的业务尚未熟悉的情况下，对轮岗可能出现的问题如果没有预见性的解决措施，就易造成管理上和制度上的漏洞。调换岗位后，人员对新的工作环境与业务需求要经历一个适应的过程。整个工作需要一段时间的磨合与调整，才能达到原有的协调性、一致性与高效性。因此必须组织员工学习培训通过学习使员工能及时补充新知识、掌握新岗位的规章制度，更好地适应新岗位的需要。
（五）建立管理、考核、监督制度。
为保证岗位轮换工作的顺利进行，各行人力资源部门要负责考核、监督各部门业务岗位轮换工作，并建立各行的业务岗位人员轮换岗位工作档案。对部门提出的人员调整建议认真研究，及时向领导反映，提出落实意见，对计划的实施实行动态管理，定期或不定期进行跟踪检查。对原岗位工作业绩、政治表现、执行制度等方面进行全面的评价，对重要岗位离岗稽核并做好检查记录，将结论填入换岗登记表中交人事部门存档。
总之，在业务快速发展的同时，岗位轮换制的常抓不懈，将使得制度的执行、风险的控制有了坚实的基础，也使能力强、水平高的后备人才在轮换中脱颖而出，为金融业的持续发展储备充足的人力资源，真正为商业银行业务的快速发展起到保驾护航的作用。
