农村信用社在经历了60余载的发展历程后,已经成为服务“三农”、服务县域经济发展的主力军。随着金融体制改革的深化和国家对“三农”工作的重视,农村信用社服务县域经济,服务“三农”的主力军作用愈加凸显。然而,随着当前银行业竞争的加剧,农信社农村金融主力军的地位面临多方挤压,生存发展的舞台和市场逐步被蚕食,那么,农信社如何在激烈的市场竞争中提高自身竞争力呢?
抓住机遇,深化改革。中央一号文件历来重视三农发展,农信社要加强对“中央一号文件”和中央经济工作会议、中央农村工作会议、全国金融工作会议精神的学习和理解,充分认识深入贯彻科学发展观、转变经济发展方式、推行“稳中求进”的总基调和加快推进农业科技创新的划时代意义,科学安排、大力筹集、合理运营支农资金,全力支持好现代农业建设、小康社会建设和社会主义新农村建设,大力开展好金融服务进村入社区、农村阳光信贷、富民惠农金融创新等“三大工程”,重点支持好“三农”发展、特色农业、小微企业和县域经济,强力支持好农业科技创新、龙头科技项目和农业科技推广应用,着力打造一批品牌亮点,把支农工作引向深层次。
提升形象,打造品牌。品牌是一个企业的核心竞争资源,农村信用社应在继续深化优质文明服务的基础上,不断加强形象和品牌建设,继续稳步推进网点改造,在环境上给顾客以舒适感、安全感和信任感。要因地制宜分类指导区别推进网点建设,在人口密集、交通便利、经济发达、业务量较大的社区和乡镇设立精品网点;在经济欠发达、业务量较少的边远乡镇设立便利型网点,以方便客户业务办理为目标,合理控制经营成本,着力延伸服务空间。同时,科学合理布放ATM机和POS机,大力开展银行卡助农取款服务点建设,积极拓展和营销电子银行、网上银行,减少因营业网点窗口不足造成拥挤影响正常存、贷款及结算从而导致客户流失的问题。此外,结合加大企业文化建设力度,全面实施农村信用社品牌战略,有针对性地增加在各类媒体宣传和广告投放,形成宣传页、户外、报纸、广播、电视、网络等形式的多维立体宣传体系,有效打造农村信用社的品牌。
加快创新,与时俱进。一是进行观念创新。牢固树立创新发展意识,运用现代金融的思维方式,对农村信用社的核心价值观及管理理念、发展理念、效益理念、风险理念、市场理念、竞争理念、服务理念、科技理念、人才理念及其政策、措施等进行全面的检验、衡量,不断地增强服务“三农”的能力,探寻加快农村信用社改革与发展的新思路、新办法、新举措。二是进行业务创新。以立足农村社区、服务农村经济为出发点,根据农村经济多元化的实际情况,开拓新的贷款业务品种,使贷款品种多样化,以适应广大农民、各类企业等各类客户的不同“口味”。 三是延伸服务触角。要充分发挥农信社点多面广的优势,在代理粮补、新农保等代理业务的基础上,走出去,调查农村市场,了解农民需要,进一步加大代理力度,尝试代收水电费、电话费、代缴保险、税款等,尽可能为客户提供全方位的金融服务。四是创新金融科技,加大对自身的技术更新,构筑高新科技平台,推动信用社的银行卡、结算、清算和网络系统建设快速发展。
以人为本,激发活力。当前,农信社要进一步树立以人为本的管理思想,逐步建立起能使每一个员工都有施展才能机会的机制,加强人力资源开发,培养创新人才。在人力资源开发上,不仅要重视大、中专生的引进和在人才市场上进行招聘,而且更为重要的是加强内部职工的在职培训和继续教育。创造一个有利于员工的知识、技术、能力培养和提高的环境,要积极为员工搭建施展才华的舞台,时常开展员工为农信社发展献计献策活动,定期开展劳动竞赛、岗位练兵等活动,使员工特别是核心人才的主动性、积极性、创造力得到充分的发挥,在员工潜力释放和自我价值的实现过程中促进农村信用社的发展,努力培养知识型员工,打造一支能适应农村信用社发展需要的高素质职工队伍,不断提高农村信用社经济效益。