邮储银行萍乡市分行延伸服务暖人心 金融关怀到ICU

   2025年2月5日（正月初八），开工第一天，邮储银行萍乡市萍安大道支行梁娇行长并没有像往常一样走访各企业各部门，而是早早的带着营业主管来到了萍乡市第二人民医院ICU门口，等待探视时间为李大爷进行延伸服务。原来80多岁的李大爷突发心脏病住进了ICU，因ICU费用较高，急需用钱，但是其儿子又不知道李大爷的账户密码，因此十分着急，特向邮储银行求助。经过网点支行长和营业主管到现场核实情况，填写授权委托书和延伸服务登记表等一系列严谨的流程，后续顺利为客户办理了银行卡密码重置服务，取款成功后及时缴纳了医药费。

   邮储银行萍乡市分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，由于客户行动不便无法亲自到银行现场办理业务，我行将提供延伸服务，致力于为每一位客户提供优质、高效、贴心的金融服务。对于像李大爷这样特殊的老年群体，我行在提供金融服务时采取了一系列适老化措施，以满足老年客户的特殊需要和保障他们的金融权益，如：在网点设施方面，设置了无障碍通道，方便行动不便的老年客户进出；在大厅配备舒适的座椅和老花镜等物品。