守护金融消费安全，建行鹰潭贵溪营业室在行动

  在315国际消费者权益日到来之际，为切实维护金融消费者合法权益，提升公众风险防范意识，中国建设银行贵溪营业室积极响应号召，在网点厅堂开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题宣传活动。通过线上线下联动、知识普及与案例警示结合的方式，让消费者权益保护理念深入人心。

  活动期间，贵营充分发挥厅堂宣传主阵地作用，设置“315消保宣传台”，摆放通俗易懂的金融知识手册、折页，内容涵盖防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等热点话题。

  在网点劳动者港湾，工作人员主动向客户讲解金融消费者八大权益。让客户了解了作为消费者享有的知情权、自主选择权和公平交易权。帮助客户防范诈骗、非法集资等金融风险。以及让客户了解建行的投诉处理机制，保障客户维权渠道畅通。

  针对老年人群体，通过手册、网点大屏幕视频短片等形式，结合真实案例解析。让老年客群了解各种案例骗局。提升防诈“免疫力”。

  金融消费者权益保护是建设银行践行‘以人民为中心’发展理念的重要体现。建行未来将持续完善全流程、全渠道、全生命周期的消保体系，用更有温度的服务守护百姓‘钱袋子’。从厅堂到社区，从线下到云端，建设银行以315活动为契机，织密金融消保“防护网”，让权益保护可见、可感、可及。守护金融安全，共建和谐生态，建设银行始终与您携手同行！