工行长治汇通支行高效服务赢得客户称赞

   2月26日，某企业会计携带4大箱共计8.7万元一元纸币到我网点。在此之前，该企业已奔波于多家金融机构，却都因清点难度巨大而未能成功办理相关业务。我行在得知客户的这一特殊需求后，立即展现出高效且暖心的服务态度。工作人员迅速引导客户来到“绿色窗口”，为客户开辟出一条专属服务通道。与此同时，网点负责人当机立断，在现场紧急组建了一支4人的应急清点小组，全力投入到这场看似艰巨的清点任务之中。

   为了尽快完成清点工作，帮助企业解决燃眉之急，工作人员主动放弃了午休时间。整个下午，清点小组的成员们全神贯注地忙碌着。他们手法娴熟，一张接着一张仔细清点，不放过任何一个细节。8万余张一元纸币，在他们有条不紊的操作下，逐渐整齐罗列。经过长达5个小时的不懈努力，清点小组终于顺利完成了所有纸币的清点工作。这不仅体现了汇通支行工作人员扎实的专业功底和极高的敬业精神，更彰显了他们急客户之所急、想客户之所想的服务理念。最终，企业资金得以及时记账，客户心中悬着的大石头也终于落了地。

   工行长治汇通支行此次的贴心服务，赢得了客户的高度好评。客户对支行工作人员认真负责的态度和高效专业的服务表达了诚挚的感谢。这一事件也生动诠释了汇通支行始终坚持"客户为尊"服务理念。践行“不拒收，不推诿”现金服务承诺，并持续完善《特需客户服务预案》，为实体经济发展提供更优质的现金服务保障。