工行长治屯留支行多措并举 持续推进个人养老金营销工作

   自2024年12月15日起，个人养老金制度从36个先行试点城市（地区）推开至全国。为助力个人养老金制度全面实施，工行长治屯留支行利用总省行活动资源，积极发挥主观能动性，多措并举，加大开户和缴存力度，持续推进个人养老金营销工作。

   一、强化产品知识培训。屯留支行深知产品知识对于营销的重要性，因此，屯留支行高度重视员工的产品知识培训。通过利用晨会和班后时间，组织员工系统学习个人养老金产品知识以及开户缴存相关优惠活动，并开展“一对一”模拟营销演练，通过演练找出营销中的不足并积极改进，提升了员工对个人养老金产品的熟悉度和营销技巧，确保厅堂人员在实际营销过程中能够为客户提供专业的服务。

   二、多渠道宣传，精准营销。屯留支行利用线下厅堂以及微信朋友圈、抖音等线上社交媒体进行广泛宣传和推广个人养老金制度，提高公众对养老金融的认知和参与度。同时，在充分掌握产品知识的基础上，屯留支行员工准确把握营销机会，主动出击，积极与到店客户沟通，针对目标客户进行精准营销，尤其是31-40岁的中高收入人群，他们不仅开户数量多，缴费也十分积极。通过锁定这类目标客户，提高营销成功率。客户缴存养老金后，同步建议客户购买定期存款、基金、保险、理财等产品，锁定长期收益。

   三、优化服务体验，提升服务质量。屯留支行注重提升客户服务体验，始终坚持以客户为中心的服务理念。通过提供专业的咨询和指导，帮助客户更好地理解个人养老金产品和相关开户缴存优惠活动，揭示风险介绍优势。同时，建立完善的客户服务体系，确保客户在遇到问题时能够及时得到解答和帮助，不断以真情真诚的服务态度营销个人养老金产品，打动客户取得营销成功。