工行温州城东支行开展“元宵传情暖人心，金融护航平安行”暖心活动

  岁岁元宵灯火明，今朝更添金融情。在传统佳节元宵节来临之际，工行温州城东支行秉持"金融为民"的服务理念，以"节日关怀+金融守护"双线融合的创新思路，策划了"元宵送暖·反诈同行"主题活动。作为扎根市区多年的金融主力军一份子，工行城东支行始终将履行社会责任与深耕社区服务相结合，选择在元宵节这一象征团圆的节日开展行动，既是为了传承中华传统文化、拉近银行与客户的情感纽带，更是希望通过节日场景搭建金融知识普及的桥梁，让金融服务既有温度，更具深度。

  2月12日一早，城东支行营业大厅已化身喜庆的元宵市集，节日氛围浓郁，员工们将一碗碗精心准备、热气腾腾的可口汤圆送至等候办理业务的客户手中。当第一位老年客户推开玻璃门，大堂经理小陈立即迎上前："阿姨，元宵安康！这是我们现煮的黑芝麻汤圆，小心烫嘴。"，热气氤氲中，客户李叔叔捧着汤圆感慨："往年都是看别人过节，今天工行让我们也成了'座上宾'”，脸上洋溢着欣慰的笑容。

  在传递节日温暖的同时，城东支行将厅堂巧妙转化为"反诈知识游园会"，将金融安全知识融入传统谜面，为客户送上一张张手绘灯谜。"假客服要验证码——打一成语""虚假投资高回报——猜一金融术语"等趣味题目引得客户驻足竞猜。同时理财经理用真实案例讲解"冒充公检法""刷单诈骗"等套路："就像这元宵馅料，诈骗分子总把陷阱包上甜蜜外壳。"让在场的老年客户直呼"印象深刻"。

  通过将汤圆的"软糯香甜"与反诈的"硬核知识"有机融合，城东支行不仅塑造了"邻家银行"的亲切形象，更展现了国有大行守护群众"钱袋子"的担当。这场元宵特别行动已然成为连接金融与民生的温暖纽带，为春寒料峭的二月平添融融暖意。未来，城东支行将继续探索传统文化与现代金融服务的创新结合，让金融守护始终与万家灯火温暖同行。