今年以来，工行长治清华支行积极响应国家金融政策，聚焦高质量发展，通过深化私人银行客户服务，创新性地联动普惠金融业务，取得了显著成效。以下是我行的几点做法。
一、深耕私人银行客户，提升服务质量
个性化服务体系建设：工行清华支行针对私人银行客户，建立了全方位、个性化的服务体系。通过深入了解客户需求，将长治市分行基础服务及时送到客户手中并提供定制化投资、融资、保险、税务规划等一站式服务，有效提升了客户满意度和忠诚度。
专业团队高频次走访：为了提升服务质量，我行组建了一支由行长、客户经理组成的私人银行团队，除了节假日常规走访外还提高了走访频次，通过面对面交流，深入了解客户经营动向与资金需求，在一次走访中了解到客户意欲提前支取1000万定期存款以做经营投资，支行专业团队从当时存款为高利率入手建议其使用我行税务贷业务，客户在我行有两个帐户分别授信300万元，客户听从我行工作人员建议，随用随借小额试用后非常满意，后在我行满额贷款并为我行介绍了多名贷款客户。
二、联动普惠贷款，助力小微企业发展
创新业务模式：工行清华支行在深耕私人银行客户的同时，积极探索普惠金融业务的新模式。通过联动私人银行客户与小微企业，创新性地推出了“私人银行+普惠贷款”业务模式，有效解决了小微企业融资难、融资贵的问题。
风险防控机制：在推动普惠贷款业务的同时，我行始终注重风险防控。通过贷后关注等措施，确保了普惠贷款业务的健康可持续发展。
三、成果展示
普惠贷款成效显著：在联动普惠贷款方面，我行取得了显著成效。截至目前，已累计为支行私人客户3家小微企业提供普惠贷款支持，贷款金额达到1600万元。这些资金有效促进了小微企业的快速发展和转型升级。
社会影响力增强：通过深耕私人银行客户和联动普惠贷款业务，我行的社会影响力不断增强。在业界树立了良好的品牌形象，赢得了广泛的赞誉和认可。
