工行长治高新区支行高度重视客户走访营销,以中高端客户拓展为目标,以新市场、新产品、新渠道为支撑,提高走访频率,增加客户数量,提高营销效果,努力增强营销的主动性、针对性和有效性。
提高站位,开展常态化走访。重新审视、认识走访客户的重要性,营销维护客户是业务可持续发展的保障。支行主要负责人肩负起走访营销客户的“第一责任”,强化对客户资源的重视、对服务质效的提升和对我行品牌优势的宣传,加速“走出去”,着力“引进来”,通过每周常态化走访,聚焦产品渗透、客户营销、业务发展,稳固客户存量、拓展客户增量、提升客户质量、打牢客户基础,力争在激烈的同业竞争中全面提升我行市场竞争力。
发掘先机,进行多客群拜访。充分意识到拓展客户资源是存贷款提升的基础,以发展的眼光,着力解决当前存在的“访而无效”“拓而不维”等问题。认真分析、挖掘,深耕细作客户市场,加大对目标客户、重点客户、白名单客户、潜在客户、他行客户的走访营销力度,创新工作方式方法,多角度、多途径、多领域、多层次“获客、活客、留客”,以高标准、快节奏的工作作风,做细做实工作,以名单制走访、清单式推进,精准施策揽优质客户,争分夺秒、持之以恒抢抓客户资源,抢占市场先机。
积极营销,加速链条式服务。以走访为基础,强化营销、服务、维护链条式管理,将走访工作延伸至维客环节,通过“拓维一体化”营销方式,一环扣一环、一步接一步,充分了解客户金融服务需求,延长服务链、延伸产品链、延展资源链,挖潜和培育优质客户,公私联动,深化合作,夯实经营基础、做牢精品分行根基,不断增强我行对市场资源的把握能力。
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