工行长治襄垣支行紧紧围绕《山西分行网点竞争力提升工作方案》,坚持客户发展战略,持续深化“抢市场、拓客户、提占比”理念,通过定基调、拓渠道、强渗透、抓管理“四步走”,围绕对公客户“底数”做“幂运算”,10月份襄垣支行对公结算账户开户173户,完成率为101.76%,位居市行排名第一。10月我行将不断扩大对公结算账户总量,网点每日新开户1户,完成必保任务,提升账户质效和综合贡献度,全力提升市场竞争力。
定基调,大力造氛围。紧紧围绕《工作方案》高质量发展要求,以客户为中心、以营销为基础、以服务为导向,全面开展全员营销专项行动。通过召开全行动员大会、对公拓户专题推进会、网点晨会夕会等途径广泛动员,统一思想、统一行动,形成全员参与的良好局面。制定专项考核办法,做好任务分解,每日通报拓户进度,强化考核督导,选树先进典型,打造“比学赶超”的浓郁争先氛围。
拓渠道,全面抢市场。厅堂推介,大堂经理做好阵地营销进行业务宣讲,对公柜台紧抓开户客户转介绍展开关联营销,实现以客引客;分层走访,襄垣支行加大与财政、国企、机关等关键部门的拜访力度,力争将重大项目和新企业落地我行。市场营销部门持续深化政银企平台合作,抓住信息渠道、挖掘客户需求。营业室组成营销小分队逐户上门走访,内外勤联合,双管齐下,以网格为“圆心”,周边为“半径”,横向到边、纵向到底,精耕外拓服务。全员主动走出办公楼,进社区、进企业、进商圈,开展产品宣传,进行“点亮”营销。
强渗透,提升贡献度。坚持量质并举,着力提升新开有效户占比,确保开立的每一户都是有效户。推标配,在对公开户时把相应的产品一并落地,重点做好企业网银、代发工资、经营快贷等产品配套,为新开立的账户赋能。树立发散思维意识,顺着对公新开户业务延伸客户服务触角,开展上下游联动营销,逐步提升新开对公结算账户效能的广度、宽度、深度,稳步提升综合贡献度。
抓管理,当好总枢纽。深入发动责任到位机制、严明奖惩、加强调度。工行长治襄垣支行定期召开对公拓户专项会议,对工作目标、任务分工、工作措施进行强调督导和及时部署,实时掌握各营销“战队”活动进度,及时给予“量体裁衣”式指导,确保全行营销工作质效,推动各项业务稳步开展。