在当下数字金融的浪潮中,工行廊坊分行积极推进GBC联动战略,开拓“轻便化数字管理”新思路,在“金融+”收单智慧生态场景建设方面积极探索,勇于创新,已经取得初步成果。
精准定位,聚焦核心场景。该行深入调研本地市场需求与民生消费热点,解读商户痛点,分析营销难点,以收单智慧场景为抓手,为客户提供超值服务,从而提升客户粘性和贡献度。目前已成功搭建22个智慧场景,包含“智慧食堂”、“智慧餐饮”、“智慧商超”等贴近居民日常生活、高频刚需特征明显的优质收单场景。
多方合作,整合优势资源。遵循着“科技驱动、价值创造”理念,该行银行卡中心积极与相关部室联动,对智慧收单系统进行功能测试,确保稳定运行,并与当地科创企业建立合作关系,确保智慧场景具备高效性、稳定性和和可实施性。同时深耕机构客户,实现场景建设与机构业务需求的无缝对接,探索构建完整智慧场景生态圈。
创新产品,满足多元需求。该行依托总行智慧场景搭建平台,钻研系统各项金融功能,为不同收银需求商户量身定制个性化收单方案。例如:针对学校智慧食堂场景,采用“家长领卡+充值绑卡+学生人脸绑定”的无卡就餐新型模式,集支付与身份识别等功能于一体,解决校方经营管理繁琐的难题。在智慧商超场景,联合消费信贷产品营销,为到店消费客户提供灵活的购物资金支持。这些生态场景搭建下的新消费模式不仅提升客户体验,也有效增强商户粘性。在智慧餐饮场景,与支付宝“碰一下”深度融合,借力提高商户贡献度。
未来,工行廊坊分行将继续推进深化场景建设,结合总行自研的系统优势,以点代面,同步推进智慧教培、智慧社区等场景创新,实现GBC生态循环的同时,以“金融+”智慧生态场景共建推进金融高质量服务。