工行长治屯留支行传递关爱 倾听无声的世界

   2024年11月22日，有两位特殊的客户，一对聋哑人夫妇走进了屯留支行营业厅，一开始我并不知道他们是聋哑人，我照常询问“您好，请问您需要办理什么业务”，后来通过我们大堂的工作人员了解，他们在注销了卡之后，因为做一些小生意，需要重新办理一张银行卡，在了解了他们的需求之后，我们通过纸和笔一句一句的交流，通过一些肢体语言去沟通交流。在办理的过程中，小两口非常的配合，也非常的和善，当需要那位姐姐签她的名字时，我点了点外面的电子屏幕，她立马就理解了我所想要表达的意思，在我看到她写的字后，非常的秀气以及漂亮，我不由心生感叹，在她小时候学习写字的时候是多么艰难，需要每天努力练习写字、勤奋看书，这样才能与我们普通人的写文水平无异。他们的世界是很安静的，生活在无声的世界中，即便是最基本的需求，也充满了难以言说的困难与不便，在他们的世界里，与其说多了一份眼神之间的交流，不如说多了一份自己的语言魅力，这语言无声似有声。手语，是传情达意的另一个载体。

   最后很顺利的办完了业务，夫妇俩对我比了大拇指，我也朝他们挥了挥手，在那一刻我觉得我作为银行的一份子而感到自豪，我可以尽我所能去帮助他们。作为一名银行工作者，虽然我听不到他们的声音，但是我乐于为他们服务，在日后的工作和生活中，我要向他们学习，不管面对多大的困难，都要积极乐观面对生活，让人生充满阳光！