工行长治上党支行三措并举抓好内控管理工作

   工行长治上党支行强化持续传导，形成常态化管理机制；关注重点领域风险，抓好内控管理工作，强化安全保卫，多位一体提升风险防控水平。

   一、加强合规营销，强化履职，规范支行客户经理理财销售行为。保障客户权益，开展案例警示教育，严格“双录“制度的执行，通过定期调阅理财销售录音、录像来纠察客户经理是否有违规营销现象发生，采取措施加强客户信息管理，明确客户经理信息保密制度，检查支行客户经理是否存在违规查询、下载、泄露客户信息给行外机构或个人的现象。建立支行客户投诉处理机制，提升员工防范意识和合规意识，教育员工在合规工作的基础上积极向客户宣传防范知识，促进支行安全稳健经营，保障客户财产安全。

   二、关注重点领域风险，提升内控管理水平。深入学习重点领域案件风险，重点关注非法集资和民间融资、违规销售理财、泄漏客户信息等方面的风险案件，坚持以案促改，引以为戒，加大日常合规警示与监督管理，杜绝客户经理触线越界。同时支行高度重视内控管理工作，每月按照要求对空白重要凭证，现金管理，电子银行业务，会计核算印章管理，自助机具管理，反洗钱，反交易及日常业务等方面进行合规检查。

   三、强化安全保卫，提升安保水平。按月做好案防演练工作，提高员工警惕性和实际应变能力。支行及时传达省市分行安全保卫工作要求，对下发的各类案件通报及时组织员工学习，针对案情分析本支行易发案部位和易发案风险点。同时认真组织每个月的案防实战演练工作，员工根据演练角色和实发事件明确各岗位职责，明确分工，各司其职，保证达到教育的目的。