建行淄博高青支行关爱老人，提供暖心服务

  1月8日上午，王奶奶神情焦虑地走进了建行淄博高青车站支行，有些着急地说，她收到一条短信，提示她的账户有异常变动，让她点击查看，但她自己根本不知道应该怎么操作。

  大堂的工作人员耐心地安慰着王奶奶，先扶着她在休息区坐下，然后仔细地为她讲解手机银行的基本操作和如何查看账户信息。在讲解的过程中，大堂经理发现王奶奶的眼睛看不太清楚手机屏幕上的字，于是他贴心地找来一个放大镜，方便王奶奶查看。同时，他还帮王奶奶检查了账户的所有交易记录，确认没有问题后，王奶奶终于放下心来。 为了让王奶奶以后遇到类似情况不再慌张，工作人员还专门为她写了一份详细的操作指南，并留下自己的联系方式，告诉王奶奶短信有可能存在诈骗链接，不要轻易点击，有需要随时可以找他。

  王奶奶离开银行的时候，脸上满是感激的笑容，她紧紧拉着大堂经理的手说：“这会儿我放心了，真是太感谢你了，你们银行的服务真是太好了！”在高青车站支行里，像这样温暖人心的服务故事每天都在发生，他们用真诚和专业，为每一位客户带来安心和便利。