一个寻常的工作日,建行淄博分行营业部迎来了特别的访客——来自也门的阿卜杜拉,一位热爱中国文化的理工大留学生,带着一口“中式英语”踏进了大门。这时大家都在各自岗位忙得不可开交,刚刚忙完手头工作的小孙连忙起身相迎,尽最大努力接待好这位外国朋友。
尽管语言沟通并不完全流畅,但他们之间的对话却意外地充满了乐趣。每当小孙口中蹦出不标准的英语句子“Please ,fill in this form?”(请填写这张表格)时,阿卜杜拉总是露出可爱的疑惑表情,反复确认:“Form?”。“Yse!”惹得大堂里一阵哄笑,气氛顿时活跃起来。
面对客户的业务需求,即使仅靠零星的英文单词和肢体语言,小孙也决心不让任何细节遗漏。借助手机翻译软件,辅以夸张的表演动作,他们逐渐建立起一种独特的沟通方式。“Saving account!”(储蓄账户)成功让阿卜杜拉明白了服务项目的关键信息。
随着时间推移,双方的交流越来越默契,彼此间的尊重与理解也在增长。在帮助阿卜杜拉完成一系列银行业务的同时,还交流了许多关于也门的文化趣事,谈论美食、节日习俗甚至也门很有名的胡塞武装,那份跨越国界的友谊悄然生根发芽。
当所有流程顺利完成,阿卜杜拉竖起了大拇指,由衷地道谢:“Thank you, my friend! You are very kind and helpful.”(非常感谢你,我的朋友!你非常善良且乐于助人。)那一刻,小孙感受到了前所未有的成就感与温暖,真正意识到金融工作的意义不仅仅在于业务本身,更在于连接人心。
小孙说,即便语言存在隔阂,真心与热忱仍能架起沟通的桥梁。每一次耐心的解释、每一个友好的笑容,都在构建着国际友人对中国人的美好印象。而这段难忘的经历也将成为他职业生涯中最宝贵的记忆,激励他在未来的道路上继续传递温暖与正能量!