建行鹰潭信江支行耐心服务，为客户答疑解惑

  张先生在某建行网点购买了一款理财产品，但回家后发现对产品的风险等级理解有误。他赶紧回到网点要求退出购买。我行工作人员耐心倾听他的诉求，仔细核对购买流程和相关规定后，发现张先生确实在购买过程中存在一些误解。工作人员为他详细讲解了产品特点和风险等级，并根据他的实际情况，为他推荐了更适合的理财产品，同时协助他办理了产品调整手续，充分保障了张先生的合法权益。

  优质服务源于每一点细节，“以客户为中心”要从细微处着手。下一步，信江支行将持续聚焦网点各项服务，以客户体验为核心，以客户满意为标准，不断提升服务温度，全面践行金融工作的政治性和人民性。