工行唐山丰润支行开展社保卡服务送上门活动

  近日，唐山丰润支行积极开展社保卡服务送上门活动，获得服务社区居民一致好评。

  一、居民群预热宣传，做好活动准备工作。该行在活动初期提前联系区居委会书记，提前发布中国工商银行免费办理第三代社保卡的活动公告，告知居民办理社保卡所需证件及活动地点和时间，提高活动的知晓度和普及率。同时，该行提前准备好足量的业务单和活动用具，为外拓活动做好充足准备。

  二、现场制作激活社保卡，讲解产品优势。该行外拓员工分工明确，从社保卡制作、业务单填写、社保卡激活以及完成营销指标，一条龙式服务，方便小区居民快速办理社保卡，减少等待时间。活动期间，外拓员工积极主动向客户讲解该行社保卡免工本费、免年费、短信提醒免费以及网点分布密集，方便取现等优势，吸引小区居民前来办理社保卡，并有大量客户主动喊来亲朋邻里前来更换三代社保卡，更换社保卡活动现场氛围火热。

  三、上门激活社会保障卡，温情服务暖人心。社保卡更换的主要客群为中老年客群，在更换社保卡活动现场，有不少客户反映，因家中因老人年龄大、腿脚不便等原因无法前来更换社保卡，该行员工当即表示可由儿女代为办理社保卡，并留下老人地址电话，可以上门为老人提供激活服务。至今，唐车小区所有需要上门激活的社保卡均已上门激活，该行切实做到将贴心服务送到家，将暖心服务送上门。