为更好的服务银发群体,提升老年客户金融服务体验,近日,建行阜阳淮河路支行开展“建行消保为大众,服务贴心暖白发”为主题的金融知识教育宣传活动。
在网点内,该支行员工在老年客户办理业务时,对其业务办理流程及内容进行耐心的指导和讲解,向老年客户提供更专业和个性化的服务建议,一站式满足老年群体的综合金融需求,提升金融服务获得感。
通过本次活动,该支行为银发客群提供了暖心指导,在帮助老年群体便捷办理业务的同时,增强其维护自身金融权益的能力,下一步,支行将持续提升服务质量与温度,更好的服务老年客群。
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