近日，个人养老金制度在全国范围内正式落地实施，这一举措为养老金融领域注入了全新活力，也为金融业带来了前所未有的机遇与挑战。唐山乐亭支行积极响应政策号召，多维度布局个人养老金业务，全力推动养老金融服务新征程，谱写好养老金融新篇章。
一、加大宣传力度，提升政策认知度。为助力客户深入理解个人养老金制度，该行积极组织开展线上线下相结合的宣传教育活动。线上方面，通过手机银行、客户群、朋友圈等多渠道发布详细的政策解读、产品介绍视频及专业文章，确保客户能够全面、准确地了解个人养老金制度的优势及操作流程。线下方面，组织专业外拓团队深入社区、企业等开展面对面宣讲，解答客户疑问，引导客户积极参与。
二、丰富产品与服务，满足多元需求。在现有理财产品、储蓄存款、商业养老保险和公募基金产品基础上，该行手机银行还推出了“省心投”模块，既可以自行选择默认投资计划，也可以帮助客户实现个性定制，帮助客户甄选优质产品，让投资更省心、更安心。依托个人养老金账户可以个税抵扣、开户可领取立减金、财务规划等优势，为客户精心打造更优质的金融服务体验。同时，结合客户实际情况，提供个性化的资产配置建议，助力客户实现养老资产的保值增值。
三、加强合规建设，保障客户权益。在推进个人养老金业务的过程中，该行始终将合规建设放在首位。通过建立健全内控机制，加强对员工的专业培训，确保各项业务操作符合法律法规要求。此外，该行还建立了完善的客户服务体系，及时响应并解决客户在业务办理过程中遇到的问题，切实保障客户权益。
四、探索创新模式，提升服务质量。面对个人养老金业务的新挑战，该行积极探索创新服务模式。组织青年员工集思广益，创新营销模式，利用客户经理营销平台结合大数据筛选客户，提升服务效率和质量，针对不同偏好与收益预期的客户，制定个性化的产品组合方案，满足不同客群多元化的养老投资需求。同时，该行还注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过定期的回访与服务升级，不断提升客户满意度和忠诚度。
下一步，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升养老金融服务水平，为推动我国养老金融事业蓬勃发展贡献力量。
