在数字化时代,服务流程不断创新,力求为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。近日,桐梓坡路支行积极响应客户需求,组织员工走出网点,为单位客户上门办理工资卡,并同步开展存款保险等金融知识的宣讲,赢得了客户的赞誉。
此次上门服务活动,我们携带龙易行走进单位,为员工提供一站式工资卡办理服务。通过现场填写资料、拍照、审核等流程,员工们无需再请假前往银行网点,即可轻松办理工资卡,大大节省了时间和精力。他们纷纷表示,通过此次专业、高效服务,感受到了建行服务的便捷与贴心。
在办理工资卡的同时,我们还充分利用这一机会,向单位员工宣讲存款保险等金融知识。不仅详细介绍了存款保险制度的基本内容、保障范围以及理赔流程,让员工们对存款保险有了更加全面、深入的了解,还结合当前金融市场的实际情况,为员工们讲解了如何合理规划个人财务、防范金融风险等实用知识,帮助他们树立正确的金融观念,提升金融素养。
宣讲过程中,我们采用了通俗易懂的语言和生动的案例,将复杂的金融知识转化为员工们易于理解的内容。通过耐心解答员工们提出的各种问题,消除了他们对金融知识的疑惑和误解。另外,通过这种面对面的交流方式,我们不仅传递了金融知识,还拉近了与客户之间的距离,增强了客户的信任感和满意度。
此次上门服务活动,不仅为单位员工提供了便捷的工资卡办理服务,还让他们收获了宝贵的金融知识。一位企业员工在听完宣讲后表示:“以前我对存款保险制度了解不多,总觉得离自己很远。但今天听了你们的讲解,我才意识到这项制度对我们的重要性。以后我会更加关注自己的金融安全,合理规划个人财务。”
此次上门服务活动是桐梓坡路支行践行“以客户为中心”服务理念的重要举措之一。未来,我们将继续致力于关注客户需求,不断创新服务模式,为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。同时,桐梓坡路支行还将进一步加强金融知识普及工作,提高公众的金融素养和风险防范意识,为构建和谐、稳定的金融环境贡献自己的力量。