为认真贯彻落实国家关于优化金融服务工作的部署,聚焦老年人急难愁盼的金融服务需求,邮储银行淮安市分行深入践行金融服务适老化理念,做实做细适老金融服务各项工作,积极提升老年客户体验感与金融安全感,暖心守护每一位老年客户。
一直以来,邮储银行淮安市分行聚焦老年人多层次、高品质的养老服务需求,提供储蓄、理财、保险、基金等多种类型养老金融产品,为老年客户提供综合化养老金融解决方案,持续做好养老金发放等工作;延伸服务触角,针对部分老年客户不便前往网点办理业务的情况,安排专人提供上门服务,将有“温度”的服务送到老年客户身边,增添老年客户金融获得感。
同时,为保障老年人合法权益,该行利用网点广告机、LED屏、张贴海报等方式,切实提高社会公众尤其是老年人的金融风险防范意识;通过走进社区等老年群体较为集中的场所,开展老年人金融知识小讲堂,普及支付结算安全、智能设备使用方法以及防范金融诈骗等金融知识,帮助老年客户增强风险防范意识,提升金融知识水平,守护好自己的“钱袋子”。
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