工行长治高新区支行用点滴服务小事彰显金融初心

   客户金融服务需求越来越多种类，改善银行金融服务水平、提高服务质量是我们一直要延续的工作，工行长治高新区支行从“以客户为中心”的角度出发，以提升优质高效综合服务能力为目标，积极打造安全、无障碍的金融化服务，努力提升不同群体金融服务便利化水平。 

   重视客户需求。为了更好地服务客户，该支行主动走近企业，了解他们的金融需求，提供有针对性的金融服务。例如，针对一些初创企业，高新区支行提供了一系列优惠政策和金融产品，帮助他们解决融资难题，促进企业发展。

   提高服务质量。该支行通过提升员工的服务意识和技能，为客户提供优质服务。员工们不仅熟练掌握各项金融业务，还能够为客户提供专业的理财建议，帮助客户实现财富增值。同时，高新区支行还注重服务细节，例如，在营业厅内设置休息区、免费提供茶水等，为客户提供舒适的等待环境。

   传递爱心温度。网点开通专属绿色通道，员工积极发挥特事特办、上门服务的作用，为高龄、行走不便、无民事行为能力客户等特殊群体客户免除出行难的烦恼，积极发挥党员服务先锋的模范作用，解决农民工、企业员工、医护人员等日常没时间到网点办理业务的困难，使营业网点的服务水平得到群众认可。

   总之，高新区支行通过点滴服务小事，彰显了金融初心，为客户提供了优质的金融服务。在未来的发展中，高新区支行将继续坚持这一宗旨，不断提高服务质量，为客户创造更大的价值。