今年以来，工行大同东信支行积极贯彻国家普惠金融政策，致力于解决小微企业及个体工商户的融资难题，全力推进普惠贷款业务。凭借其精准的市场定位、服务创新和高效的业务流程，该行的普惠贷款业务不仅呈现出勃勃生机，更取得了骄人的成绩，为地方经济的蓬勃注入了新的活力。
精准施策，紧跟市场需求。该行深入市场调研，准确把握小微企业和个体工商户在经营中的资金周转痛点。针对这些需求，该行将这一群体作为服务重点，通过专业团队的大街小巷走访和深入交流，精准掌握客户需求，为普惠贷款的精准投放奠定了坚实基础。
产品创新，满足多元化需求。该行不断探索，联合上级行，不断丰富普惠贷款产品体系。大力发展种植e贷、e企快贷、专精特新贷、高新贷各类新产品，针对不同客户需求，提供定制化服务。这些产品的创新和灵活性，不仅满足了客户需求，也极大减轻了还款压力，赢得了市场的广泛认可。
流程优化，提高服务效率。该行认识到效率对资金紧迫客户的重要性，对贷款流程进行了大刀阔斧的改革。简化申请手续，结合线上线下服务，建立高效审批机制，确保贷款快速发放。客户既可以通过线上平台便捷提交贷款申请，随时随地查询办理进度，又能在必要时获得线下工作人员的专业指导和协助。同时，内部建立起高效的审批机制，各部门协同作战，压缩审批时间，确保贷款能够快速发放到客户手中。这些举措大幅提升了服务效率，为客户解决了紧急资金需求，也进一步提升了支行在普惠金融领域的口碑。
广泛宣传，扩大业务影响力。该行为让更多潜在客户了解普惠贷款，开展了多样化的宣传推广活动。一方面，组织员工深入社区、商圈、工业园区等地，发放宣传资料，现场解答客户疑问；另一方面，充分利用线上渠道，通过社交媒体平台、官方网站、手机银行等多种途径，广泛宣传普惠贷款产品的优势、申请条件以及办理流程等内容。通过全方位的宣传推广，有效提高了普惠贷款业务的知晓度和覆盖面，吸引了越来越多的小微企业和个体工商户前来咨询办理。
在上述举措的推动下，大同东信支行的普惠贷款业务规模不断壮大，帮助无数客户解决了融资难题，有力推动了地方实体经济。展望未来，该行将继续秉承普惠金融的宗旨，不断优化服务，为市场主体提供更优质的金融服务，稳步走在普惠金融的道路上。
