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工行大同东信支行开启金融服务“星”征程全力提升网点竞争力

时间:2024-12-21 13:05:00  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   当岁末年初的钟声敲响,金融服务的需求迎来爆发。工行大同东信支行以此为契机,精心打造了一系列特色服务,宛如在金融服务星空中点亮了璀璨的新星。这些服务不仅温暖而高效,提升了网点的竞争力,也为客户带来了前所未有的金融体验。

    “星”级关怀,温暖老年客户的“暖阳通道”。在支行的大堂内,一条专为老年客户打造的“暖阳通道”显得格外温暖。岁末年初,前来办理业务的老年朋友增多,这条通道就像冬日里的暖阳,给予他们无微不至的关怀。大堂经理化身“暖阳使者”,热情地搀扶着老人,耐心地为他们讲解业务流程。考虑到老人视力不好,专门准备了放大版的业务指南和老花镜;担心老人久坐不适,休息区的座椅都换成了柔软舒适且带有扶手的款式。在这里,每一位老年客户都能感受到如同在家一般的自在与安心,他们脸上洋溢的笑容,便是对这条“暖阳通道”最好的点赞。

    “星”光指引,金融知识的普惠之光。为了让金融知识深入人心,支行举办了丰富多彩的普及活动。举办小型金融讲座,邀请客户参与,现场讲解岁末理财技巧、防范金融诈骗要点等实用知识。同时,开展线上金融知识分享,与客户互动沟通,在互动中加深对金融产品和服务的理解。这些活动不仅增强了客户与银行之间的粘性,更让金融知识如春风化雨般滋润大众心田。

    “星”愿定制,专属顾问的贴心服务。支行组建专业的金融顾问团队,成员涵盖理财规划师、信贷专家等多领域专业人才。在岁末年初这个关键节点,为客户定制专属的“星”愿理财计划,深入了解每位客户的财务梦想和风险偏好,精心绘制出一张张财富蓝图。对于想要为子女储备教育基金的客户,推荐稳健增长的基金组合;对于计划新年旅游的客户,制定短期灵活的储蓄和理财方案。对于有贷款需求的企业主客户,推荐有优惠利率的贷款方案。每一份理财计划都像是一颗精心打磨的金融之星,在未来的日子里,有望为客户的财富天空增添璀璨光芒,助力客户逐一实现自己的岁末年初财富“星”愿。

   绘就服务画卷,稳步前行。大同东信支行在岁末年初的金融服务舞台上,以这些特色服务为画笔,绘出一幅绚丽多彩的服务画卷,让每一位客户都能在这片金融星空中找到属于自己的光明与温暖,向着财富的新征程稳步前行。也为自身发展注入强劲动力,树立了良好的金融服务品牌形象。

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