邮储银行承德市分行撑起适老化服务“关爱伞”

   敬老文化是中华民族的传统美德，是社会和谐的基础所在，为积极贯彻落实优化支付服务工作，邮储银行承德市分行不断优化老龄客户服务体验，将老龄客户的满意度作为行业口碑和服务评价的重要尺度，我们尽心竭力，充分考虑老龄客户的需求和特点，完善网点服务设施，在营业网点丰富适合老龄客户使用的物品配置，老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、血压仪等；设置爱心窗口，布放爱心座椅，爱心抱枕；保留老年客户熟悉的传统服务方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老龄客户体验适老化改造“大字版”带来的便捷；不断落实对老龄的客户“感动服务”，提供备忘条、主动联系亲属、上门服务等形式多样的爱心服务；通过摆放宣传折页、金融知识手册及宣讲等方式，普及反假币、反洗钱、防范电信网络诈骗等知识，提升老年人金融素养。

   下一步，邮储银行承德市分行将持续优化完善适老化服务体系，不断满足老龄客户群体的金融服务需求，撑起适老化服务“关爱伞”，以实际行动践行社会责任，提高适老化金融服务水平。