为深入贯彻落实监管机构关于严厉打击治理电信网络诈骗犯罪的工作部署，邮储银行无锡市分行自8月正式启动“蓝盾-2024”集中宣传百日行动，通过强化银警协同，多次堵截网络电信诈骗，有效维保障了人民群众财产安全，守护了老百姓的“钱袋子”。
某日，客户张先生急匆匆地来到邮储银行网点，要求立刻办理汇款业务，柜员在询问客户汇款用途时，客户犹豫再三后才说出自己的微信零钱账户已被法院冻结，是之前一笔债务纠纷所致。现在法院通知他，对方愿意调解，只要将卡内的4000余元汇入指定账户，法院就可以操作，解除冻结，否则不仅微信的钱无法使用，自己名下所有的银行卡都将被封停。
感觉其中有诈，营业主管和客户进一步沟通了解情况。客户展示了资金无法使用的一则通知，跳转至与“微信客服”的聊天页面，“客服”表示需要联系法院，并提供了联系方式。在客户拨打电话确认之后，“客服”发送了收款方为某某信息科技公司的账号，要求客户汇款，并不断威胁催促。柜员随即拨通警方反诈联络员电话，上报可疑情况。
与此同时，营业主管通过官方途径查询该法院电话，与“客服”所提供的固定电话没有一个对得上，客户此时才意识到自己差点落入对方编织的陷阱中。为防止后续客户继续上当，工作人员细致地讲解电信网络诈骗的相关作案手法和惯用伎俩，并建议客户停止与所谓的“客服”沟通，立刻前往最近的派出所报案。
邮储银行无锡市分行有关负责人表示，今年以来，该行各基层网点员工严格按照流程对客户进行风险提示，提升客户防范意识，守护客户资金安全，截止9月30日，已累计堵截疑似网络电信诈骗近20起，为消费者避免损失超50万元。未来，该行将继续坚持“金融为民”的服务理念，发动全辖各支行开展丰富的电信反诈宣传活动，不断创新反诈宣传形式，助力构建更加安全、和谐的金融环境。
