为持续推动分期付款规模健康稳步增长,工行大同迎泽街支行积极响应上级行关于e分期业务相关部署,创新思路、强化推动、完善机制、量质并举、全员营销,全力推动e分期业务发展。
场景营销。该行充分发挥我行网点线上线下阵地宣传优势,线下做好网点宣传海报布放、营销场景搭建,线上充分利用网点客户经理云工作室、微信朋友圈开展多渠道协同宣传,相互协同形成营销效果的同频共振,实现e分期产品快速广泛传播。抓住客户精装修、购置家具家电等融资需求,利用工行便携式办理设备,现场为客户办理e分期,提升客户体验;开展一对一主动营销,在增加中收、消费额、收单回佣的同时,拉动存款增长,赢得多重收益。
存量营销。该行紧抓优质客户群,对现有存量优质客户,进行严格筛选并进行电话回访,统一精准的营销话术,将定制分期、现金分期的迅速、便捷、高额的优势发挥出来,并根据客户的需求进行精准营销。另外,该行还积极拜访企事业单位,对公积金缴存客户进行营销宣讲,对有意愿的客户当场办理,服务精准,节约客户时间,赢得客户一直好评。
外拓营销。该行以白名单客户及信用卡客户作为重点目标客户群,对优质企业客户和优质个人客户进行梳理,对清单内已有预审批额度的客户开展职场营销。结合大额消费场景开展定向营销,通过外拨电话及厅堂微沙龙等营销方式开展“线上+线下”全覆盖的营销宣传,重点客户进行上门营销。将优质客户名单做出整理,在每日外拨提醒客户积分兑换的同时向客户介绍我行e分期业务,将客户被动认知变为主动营销,提高营销效率。
全员营销。该行围绕上级行开展的“e分期”营销劳动竞赛活动,制定具体考核奖励办法,设定率先完成任务奖和超额完成任务奖,没完成50%任务的扣罚一定绩效,真正体现“谁营销谁获利、早营销早获利”的激励原则。同时,定期开展业务督导,组织营销经验丰富的客户经理做好经验交流,对落后员工进行工作指导,及时进行业绩公布晒绩效,努力实现“一日一网点一单e分期”的营销目标,营造良性竞争氛围,助力e分期业务持续增长。