今年以来，工行大同分行顺应数字化转型新趋势，推动全渠道转型创新与客户拓展高度融合，多点发力，依托互联网金融线上获客场景建设，有效提升线上获客、活客、黏客能力，推动互联网金融竞争力不断提升。
完善机制。该行加强互联网金融意识培养和队伍建设，提档升级互联网金融营销格局。组建横跨部门、联动支行的互联网金融营销团队，市分行统一领导推动，实现重点项目直接营销、具体工作产品支持、人才队伍培训提高的组队目的，各支行配备网金工作联络员，推动全行银校通、企网企手营销、场景化建设。完善制定网金业务考核管理办法，提高网金产品计价奖励和指标考核占比，营造良好的网金业务营销氛围。同时，加大跟踪考核力度，定期通报，加强对营销人员网金产品知识和操作技能的培训，做到人人会营销、会操作，为推动网金业务增量提质打下了坚实基础。
完善产品。该行将互联网发卡作为客户拓展新战略，通过文件、会议、培训等方式向全体员工灌输传导互联网营销理念，指导员工生成个性化的办卡二维码，自觉主动运用互联化方式营销发动客户办卡。其次，投入资源在微信朋友圈发布重点信用卡等优质产品广告，并经常性组织全辖员工转发H5宣传，扩大影响力，加速发卡获客。再次，各网点对周边的社区、楼盘、单位、学校、商圈等持续加大营销力度，通过上门走访、联谊互动等方式，密切沟通增进合作，加强周边区域协同，引导更多的客户通过线上渠道申请办卡，增加客户对互联网化办卡的认同感，营造良好氛围，大大提高了营销效率。
完善营销。发挥开放式网络银行平台的优势，以互联互通、开放共享的信息机制，创新发展互联网金融业务新的生态圈，一是抢抓市场，寻找客户，搭建场景，加快电子银行业务的快速推广；二是开展创新模式营销，依托二维码、推荐码、短信邀请等三种营销方式，开展线上客户营销；三是将代发工资客户作为产品推广普及的重点领域，对新拓代发工资客户，全面做好产品综合营销，在代发工资客户办卡开卡过程中，逐户营销我行产品。对前来办理领卡、启用等目标客户进行有效绑定，多途径、全方位拓宽获客、活客渠道；开展手机银行第三绑卡活动；开展一键绑卡扫码领优惠劵和内部体验活动，号召全体员工体验第三方支付绑卡业务，促进每位员工都能熟悉掌握操作流程、功能和营销特色，为做大绑卡客户规模营销良好的营销氛围。
完善管理。为把控互联网获客风险并有效获客，该行要求所有营销人员针对不同客群在调额、升级方面制定和实行差异化的风险管理策略，及时关注和处理风险监测系统中的预警信息和任务，对于系统预警的卡片及时进行冻结、锁定、降额等相关处理。在贷后管理方面借助网络社交数据进行有效的客户信息收集与管理，提高客户违约预测能力和违约客户的催收效果。充分提高外部数据的使用价值，优化和完善贷后模型体系，修复失联客户信息，完善逾期客户管理流程，以进一步优化资产结构，提高资产动态管理水平。
