工行唐山分行依托慧餐通平台做好数字校园场景服务

  工行唐山分行按照“GBC”联动战略部署，结合辖区校园实际需求，发挥“慧餐通”平台优势，分、支行联动做好校园场景服务，解决中小学、幼儿园日常繁琐收费程序，提升工作效率，践行工行金融便民的服务宗旨，目前已取得积极成效。

  获知需求，积极响应。通过日常走访了解辖内中小学收缴课后延时费中存在现金缴纳不易保管、账务核对繁琐等诸多问题，支行积极与当地教育局沟通对接，推介“慧餐通”平台安全便捷的费用收缴方式。由支行设定专人制定综合服务方案，以专业的服务打动客户，得到客户高度认可。

  有序推进，提升服务。分、支行协同联动加快项目推进，保证项目顺利落地。项目投产前，支行组织人员学习梳理操作流程。项目投产后，充分发挥网点优势，打通绿色通道，及时解决家长开卡、用卡、缴费、答疑等一系列问题。

  联动营销，实现共赢。在“慧餐通”项目运行基础上，联动抓好手机银行、代发工资、三方绑卡、社保卡、信用卡、融e借等重点产品营销，通过多专业条线产品的精耕细作，提供更全面的金融服务，提高客户粘性和综合贡献度。

  下一步，唐山分行将深入挖掘慧餐通项目合作机遇，持续深耕数字校园场景，提升整体服务水平和市场竞争力，做好校园服务。