工商银行唐山红星支行专业温馨服务温暖社区居民

  在繁忙的都市中，中国工商银行唐山红星支行以其专业和温馨的服务，成为了社区居民心中的一抹温暖。在这里，每一位走进银行的客户都能感受到家的温暖，银行工作人员不仅提供了专业的金融帮助，更是用细心与耐心解决了他们的诸多困难，留下了许多感人的小故事。

  近日该行在某小区办理第三代社保卡时，一位老大娘拿着老伴的身份证来办理社保卡，网点负责人看到这种情况细心的告诉老大娘本人不来只可以制卡，但是激活社保卡需要本人来现场才可以办理，老大娘听完支支吾吾的说出老伴不能自己来办理的原因。原来老大爷多年疾病缠身，走路不便不能出门，网点负责人听完老大娘的困难后、果断告诉老大娘我们可以先把卡制出来，等我们这边忙完可以去您家里帮老大爷激活社保卡，老大娘听完连忙感谢并留下了住址。大约下午5点半他们忙完了手中的工作，网点负责人第一时间安排人去了老大娘家中，为老大爷激活了社保卡。服务结束后老大娘及家属表示非常感谢，同时对工作人员的专业服务连连称赞。

  对国家而言，民生无小事，对银行而言，服务永不止。上门激活社保卡只是一件小事，对客户而言是特殊服务，但对该行而言只是日常服务的缩影。该行一直秉承不抛弃每一位客户的原则落地深耕，持续扩大服务范围，以点带面，用服务宣传口碑，用行动回报客户，勇担社会责任，积极落实惠民政策，体现大行担当。未来该行将继续推进特事特办服务，在做好日常服务的同时，聚焦特殊服务，坚持为客户办实事，不断提高金融服务覆盖率和满意度。