为落实“在网点建设一个有温度可持续的爱心公益平台”的定位,宿迁行积极行动,致力于打造为社会公众提供便捷、温暖、贴心的爱心驿站。截至2024年12月,邮储银行宿迁市分行已完成24家网点邮爱驿站建设工作,实现92%的网点覆盖。
空间优化,提供舒适体验。该行通过微改造、原址改造、迁址改造等形式,在网点厅堂内规划出特定的区域,用于摆放便民设备、提供金融知识宣传及休息洽谈。
完善设备设施,升级服务品质。该行在饮水机、微波炉、医药箱、雨伞、充电线、打气筒等基础便民设施的基础上,选择部分网点增设“健康驿站”,用于测量身高体重、血压和血糖等基础指标,形成一套令客户感受到温暖的健康管理服务生态,提升大家的健康意识。
规范驿站管理,确保服务质量。该行安排专人负责管理,对于便民设施设备开展定期巡检、确保用电用水、应急药品的使用安全,真正把驿站建好、用好、管好。
截至目前,全市已有12家通过当地总工会验收,挂牌“工会驿站”。宿迁行也将持续丰富服务内涵,加强驿站的宣传推广,努力将服务功能实现“15+”,用实际行动,为户外劳动者、特殊客户等群众提供更多的爱心服务。
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