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建行淄博张店华侨城支行上门服务 为老年客户解难题

时间:2024-12-11 19:55:20  来源:银行界网  供稿单位:建行淄博分行  作者:刘珈铭

  随着社会的不断发展,金融行业也在不断创新服务模式,以满足不同客户群体的需求。建设银行作为国内领先的商业银行,近年来在提升客户服务质量方面做出了诸多努力,尤其是针对老年客户及特殊群体推出的上门服务,更是赢得了广泛赞誉。

  在现实生活中,很多老年人由于身体原因或行动不便,无法亲自前往银行办理业务。特别是发生银行卡过期、密码遗忘等情况,又急需取款时,这一问题就显得尤为突出。面对这一困境,建设银行积极行动,推出了上门服务,为老年人提供了极大的便利。

  近日,就有一位老年客户因银行卡过期无法取款而焦急万分。这位老人因病卧床,无法亲自前往银行办理业务。得知这一情况后,华侨城支行工作人员迅速响应,主动提出为老人提供上门服务。支行安排专人携带龙易行驱车前往老人家中,耐心细致地为其办理了银行卡转账业务。

  这样的上门服务不仅体现了建设银行对老年客户的关怀和尊重,为他们提供了便捷的业务办理渠道,也展示了建行员工专业、高效的服务水平。

  未来,建设银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化和完善上门服务流程,提高服务质量和效率。同时,银行还将加强与社区、医疗等机构的合作,为老年人提供更加全面、便捷的金融服务。相信在建设银行的不懈努力下,越来越多的老年人将享受到更加贴心、高效的金融服务。

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