建行淄博淄川支行“行至心处” 解老人社保卡之忧

  日前，一位阿姨神色匆匆地走到网点门口，满面焦急地望向大厅。大堂经理敏锐地捕捉到这一情况，立即快步向前，轻声询问阿姨有什么业务需求。原来，阿姨家中老人因身体不便，无法亲自到网点办理社保卡换卡业务，而此事又迫在眉睫，这让阿姨心急如焚。了解情况后，般阳路支行迅速启动了上门服务机制。两名工作人员，带着专业的设备和资料，来到了老人的家中。他们详细地为老人解释了社保卡换卡的流程，并耐心地协助他填写相关表格。在签字授权环节，工作人员更是耐心细致地解释了每一项条款，确保老人完全理解并放心授权他人代为办理社保卡。

  整个过程中，我们的工作人员不仅展现了专业的服务素养，更用他们的耐心和爱心温暖了老人的心。老人的脸上洋溢着感激的笑容，他感慨地说：“建设银行的服务真是太贴心了，真的太谢谢你们了!”

  通过上门服务的方式，不仅解决了老人的实际困难，更让老人感受到了来自社会的关爱和温暖。般阳路支行将继续秉承这一理念，为更多需要帮助的人提供贴心、专业的服务。